12部门重磅发文，药店行业迎来重大利好？

2025年4月7日，商务部、市场监管总局、国家药监局等12部门携手颁布《促进健康消费专项行动方案》（以下简称《方案》），将“强化药店健康促进功能”确立为促进健康消费专项行动的十大核心任务之一。此政策犹如一股强劲东风，为药店行业指明了转型升级的康庄大道，也为药店从业者带来了前所未有的发展契机。在政策红利的强力驱动下，药店如何精准把握机遇，实现华丽转身，成为整个行业瞩目的焦点。

一、拓展健康促进功能，优化产品结构布局

《方案》着重强调“发挥行业协会作用，引导零售药店拓展健康促进、营养保健等功能”。这表明，药店不应再局限于传统的药品销售模式，而应积极向健康产品领域迈进，丰富非药健康产品品类，构建多元化的产品线。

1、保健食品领域：涵盖营养素补充剂与具有特定保健功能的食品。营养补充剂如针对缺钙人群精心调配的钙剂和维生素D补充剂，为健身爱好者量身打造的蛋白粉等；具有特定保健功能的食品则包括辅助降血脂的深海鱼油和大豆磷脂，适合减肥人士的左旋肉碱等。

2、中药养生产品系列：

 - 药食同源中药饮片：此类饮片无需处方即可销售，且支持开架展示，还能作为日常膳食材料。像补气类的人参、黄芪、山药，补血类的当归、桑葚，补阳类的鹿茸、肉苁蓉，滋阴类的枸杞、石斛等，深受消费者青睐。

 - 中药茶饮：调配好的枸杞红枣茶、菊花决明子茶等养生茶包，以其便捷与健康的特点，成为消费者日常养生的首选。

 - 创新中药食品：随着人们健康意识的不断提升，中药面包、中药冰激凌、中药咖啡等创新中药食品如雨后春笋般涌现。例如，北京白塔寺药店将枇杷和梨汁巧妙融入咖啡之中，推出的“枇梨杷啦拿铁”，凭借独特的口感和健康理念，赢得了消费者的广泛好评。

此外，药店可依托非药健康产品的销售，为慢性病患者、亚健康人群、肥胖人群等提供个性化的健康管理方案，实现精准服务。

二、医保支付范围扩容，拓宽药店业务版图

《方案》明确提出“指导地方按程序将符合条件的医疗服务项目纳入医保支付范围”。这一政策为各地将中医理疗等项目纳入医保支付提供了坚实的政策依据，也为药店拓展业务范围创造了有利条件。

部分药店采用“前店后馆”的创新模式，前面是琳琅满目的药品销售区，后面则是专业的中医理疗服务区，提供艾灸、推拿、按摩等多元化服务。这种模式不仅为患者提供了全方位的健康服务，还为药店开辟了新的收入增长点。

一些连锁药店更是大胆创新，将多个门店打造成“药店 + 理疗 + 诊所”的综合商业模式，满足了消费者对医疗健康服务的全方位、多元化需求。对于药店而言，这不仅意味着收入的显著增加，更是提升竞争力的关键举措。通过与医保政策的深度融合，药店能够吸引更多患者群体，尤其是慢性病患者，从而实现从“药品销售”向“健康服务”的华丽转型。

三、处方外流环境优化，融合线上线下服务

《方案》还提出“支持‘互联网 +’医疗服务模式创新，依托全国统一的医保信息平台，深化医保电子处方应用，推动电子处方在定点医药机构顺畅流转，满足便捷医药服务需求”。

目前，处方药的销售渠道仍以医疗机构为主，零售渠道占比较小。但随着“医药分家”政策的逐步推进，处方外流的障碍已基本扫清：“药品加成”政策全面取消，大部分地区已建成统一的电子处方流转平台，零售药店也被纳入医保统筹体系。在此背景下，处方药在零售药店渠道的销售占比提升已成为必然趋势。

同时，互联网医院的助力进一步降低了零售药店对实体医疗机构外配处方的依赖。虽然首诊处方权仍掌握在实体医疗机构手中，但大部分地区政策支持患者使用来自纳入医保定点管理的互联网医院的复诊处方，这为零售药店的处方药销售带来了新的机遇。

药店可积极与互联网医疗平台合作，为患者提供线上复诊、处方开具和药品配送的一站式服务，极大提升服务的便捷性与效率。

四、发挥药师专业价值，筑牢社区健康防线

《方案》强调“发挥零售药店执业药师优势，开展合理用药、慢性病管理等健康知识咨询和宣传，推广健康消费理念”。

药店可充分发挥执业药师的专业优势，为消费者提供高质量的健康咨询服务。例如，为慢性病患者制定个性化的用药方案，并定期随访患者的用药情况；通过健康知识宣传，帮助消费者树立正确的健康消费观念。

此外，药店还可与社区卫生服务中心紧密合作，开展健康讲座、义诊活动等，提升居民的健康意识。通过这些举措，药店不仅能增强顾客粘性，还能提升自身的社会价值，成为社区健康服务的重要支撑点。

在12部门联合发文带来的政策红利推动下，药店行业正迎来转型升级的黄金时期。药店经营者应敏锐捕捉政策导向，积极与医保、药监等部门沟通协作，加快转型升级步伐。只有这样，药店才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，精准对接消费者全方位、多层次的健康需求，成功实现从传统药品销售商到现代健康服务专家的角色转变。