2025年执业药师报名遇系统故障？超全应对攻略来啦！

一、网络问题排查

 - 切换网络环境

若家庭网络不稳定，可尝试切换至手机移动数据网络，或前往信号较强的公共场所（如写字楼、图书馆）进行报名。实践中，部分考生因家用WiFi带宽不足导致卡顿，改用流量后报名流程恢复顺畅。

 - 错峰报名策略

报名高峰期（开始前3天、每日19:00-22:00）系统访问量激增，建议选择凌晨（5:00-7:00）或清晨（9:00前）等非高峰时段报名，此时服务器负载较低，操作响应更快。有考生反馈，凌晨报名全程仅需5分钟即可完成。

二、浏览器问题处理

 - 清除缓存与Cookie

以Chrome浏览器为例：

点击右上角“三点”菜单，选择“更多工具”→“清除浏览数据”；勾选“浏览历史记录”“Cookie及其他网站数据”“缓存的图片和文件”，时间范围选择“所有时间”，完成后重启浏览器。

缓存过多可能导致页面加载异常，清除后可提升系统兼容性。

 - 更换浏览器

避免使用老旧的IE浏览器（尤其IE9以下版本），推荐使用Edge、Chrome（版本需高于80）或Firefox等主流浏览器。曾有考生因使用IE8报名时频繁报错，更换Chrome后未再出现类似问题。

三、系统报错应对措施

1、解读报错提示

 - 学历核验未通过：可能为学历证书编号输入错误，或学信网信息未及时更新（如应届毕业生学历信息尚未录入）。

 - 照片上传失败：需检查格式（JPG/JPEG）、尺寸（25mm×35mm，像素295×413）、背景色（白色或浅色）是否符合要求，文件大小需控制在10-30KB之间。

2、针对性修改方法

 - 学历信息更正：核对毕业证书上的编号与名称，若无误但仍核验失败，可联系报考地考试机构或学信网客服，提供证件扫描件申请人工核验。

 - 照片处理：使用“照片审核处理工具”（中国人事考试网下载）调整参数，或通过美图秀秀、Photoshop等软件裁剪尺寸、压缩文件大小，确保符合上传标准。

3、联系官方支持

若上述方法均无效，需立即联系官方渠道：

 - 网站咨询：登录中国人事考试网，点击首页“联系我们”→“在线咨询”，提交问题描述及截图。

 - 电话咨询：拨打全国统一服务热线（工作日8:30-17:00），向客服说明报错代码、操作步骤及页面提示，按指导进行操作。

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温馨提示：报名期间建议提前准备好学历证书、电子照片（符合要求的标准证件照）、工作证明等材料，填写信息时避免重复提交或频繁刷新页面，减少系统负担。