执业药师：不被认可困局背后，我们该如何破局？

努力考取执业药师证，每年还得交几百元继续教育费，在药店却被安排参与“KPI”考核，在患者眼中，我们仿佛只是“卖药的”。那句“执业药师操着卖白粉的心，赚着卖白菜的钱”，虽然扎心，却也道出了不少行业现状。执业药师为何难以获得认可？背后是多重原因交织：

一、生存压力下，陷入高毛利药推销怪圈

药店要维持经营，利润是绕不开的话题。不少药店会把高毛利药，像天麻胶囊、益母草颗粒这类，摆在货架显眼位置。而执业药师的工资，大多是“底薪+提成”模式，销售额直接和收入挂钩。要是坚守本心，不愿推荐高毛利药，就可能面临业绩垫底、收入微薄的处境；可若为了提高收入，就难免得向顾客推销这些高毛利药，违心之举，也让药师的专业形象在患者心中打了折扣。

二、专业能力参差不齐，挂靠证书乱象添堵

这些年，执业药师人数不断增加，但部分药师虽考过证、进了药店，专业能力却没跟上。知识停留在理论，面对患者咨询，常常一问三不知，只能机械回复“按说明书吃”，如此一来，患者对药师的专业质疑也在所难免。

执业药师考试并非毫无门槛，对报考专业、学历、工作年限都有要求，如今至少得大专学历，过往中专学历可做前置学历累计经验，且还接受相关专业报考，对比医师考试，门槛不算高。可即便如此，执业药师证仍是挂靠证书重灾区。很多人考证只为挂靠赚外快，尽管国家大力打击，挂靠证书现象仍存在。前不久医保局核查定点零售药店药师“挂靠证书”，涉及人数高达9563人。行业人员混杂，患者又怎能信赖药师群体？

三、沦为“销售工具”，靠术语推销药品

为了收入，药师和顾客沟通都得学销售术语、练推销技巧。比如有位40来岁做月嫂的女性顾客，因熬夜长斑想买保肝药，药师用“疏肝颗粒祛斑健脾、B族维生素保肝解毒、辅酶Q10对心脏好还美容”这套话术，把客单价从单一护肝药，提到了300多。药师工资和营业额挂钩，就难以避免关联销售，也难怪顾客会吐槽药店过度推销。

四、破局之路：专业与制度双管齐下

面对这些困境，国家已在积极推政策，作为执业药师，关键是提升自身专业能力，用硬实力重新赢回患者信任。而药店若想持续盈利，得制定更合理制度，打造好口碑。让专业药师不用盲目追提成，能真心为顾客健康着想，用专业服务打动顾客。当患者认可这份专业，即便不依赖促销，也愿意为优质服务买单，药店盈利与药师价值也能实现良性循环，执业药师的认可困局，或许就能逐步打破。