互联网+护理服务试点进展，护士如何抓住机遇？

近年来，“互联网 + 护理服务”试点推进迅速，多地依托平台为特定人群提供上门护理，服务模式不断创新，管理制度也日益完善。这一趋势为护士带来了新机遇，护士若想抓住，需从多方面着手提升自己，以适应行业发展，在变革中实现职业新突破。

一、试点进展显著，服务模式创新

自“互联网+护理服务”试点开展以来，取得了显著进展。多地医疗机构依托互联网平台，为出院患者、高龄或失能老年人、行动不便人群等提供上门护理服务。例如重庆九龙坡科园二路社区通过“九龙云医院”微信公众号搭建线上平台，推出涵盖导尿、留置胃管等12项专业护理服务，让居民足不出户享受专业护理。马鞍山市中医院也通过手机小程序提供中医护理、导管维护等18项专业服务，实现“足不出户享三甲护理”。

在服务模式上，“互联网+护理服务”以“线上申请、线下服务”为主，患者或家属只需通过手机即可预约服务，医疗机构根据需求派遣专业护士上门。这种模式不仅提高了护理服务的可及性和便捷性，还缓解了基层医疗机构门急诊的排队压力。同时，试点地区不断完善服务管理制度，包括安全管理制度、合同管理制度等，确保服务质量。

二、护士抓住机遇的路径

1、提升专业技能与知识

“互联网+护理服务”要求护士具备扎实的护理理论基础和熟练的操作技能。护士应不断学习新知识、新技能，如居家服务的法律法规与基础知识、护理服务相关理论与操作规范等。以PICC维护、伤口造口护理等专科服务为例，护士需取得省级及以上相关专科护士培训合格证书，才能更好地满足患者需求。

2、增强沟通能力与服务意识

与患者的在线沟通将成为常态，护士需要具备良好的沟通能力和语言表达能力，确保信息传递的准确性和完整性。同时，上门护理服务更强调人文关怀，护士要具备高度的服务意识和责任感，为患者提供温暖、细致的护理服务。例如在服务过程中，护士要主动问候患者，耐心解答疑问，向患者及家属交代注意事项。

3、积极参与培训与考核

医疗机构会对派出护士进行培训与考核，护士应积极参与，提升自身素质。培训内容包括居家服务的法律法规、与服务对象沟通的技巧与方法等。通过考核，护士不仅能获得上岗资格，还能不断发现自己的不足之处，加以改进。

4、关注政策动态与市场需求

护士要关注国家和地方关于“互联网+护理服务”的政策动态，了解行业的发展趋势。同时，要关注市场需求，根据患者的需求调整自己的服务方向。例如，随着老龄化社会的加剧，对老年护理的需求不断增加，护士可以加强对老年护理知识的学习，提高自己在老年护理领域的服务能力。