2020年初级经济师《人力资源》知识点：智力和能力

一、智力：

是一般的心理能力，是个体从事心智活动的要素，包括言语能力、数学能力、推理能力、演绎能力、关系类别能力、记忆力、空间认知能力和知觉能力等多方面的能力（也称为维度）。

1、智力结构的基本理论

（1）斯皮尔曼认为，人的智力结构可以分为一般智力因素（G因素）和特殊智力因素（S因素）；

（2）瑟斯顿把智力分解为各种原始的能力，他确定了7种因素作为原始能力：词的理解、词的流畅性、计数、空间知觉、记忆、知觉速度、推理。

（3）吉尔福特确定了智力的三个维度：智力操作的方式（如记忆、认知等）、内容（如语义、行为等）、产品（如关系、门类等），构成一个智力的立体三维结构模型。

（4）加德纳认为智力不是一元的而是多元的，他归纳出8种智力：逻辑—数学、语言、自然主义、音乐、空间、身体运动、社交、自知。

二、能力：

1、躯体能力：

（1）躯体能力包括精力、体力、肢体灵活性、躯体平衡性等。

（2）持续或重复发动肌肉力量的动态体能、躯干力量、对抗外力的静态体能、爆发力、伸展躯体与肌肉的能力、重复而迅速扭曲躯体的能力、躯体各部分协调能力、平衡能力、长时间启用最大体力能力（即精力）。

2、能力与工作的匹配：

员工的能力结构和水平与工作绩效有直接联系，不同的工作要求员工具有不同的能力。

3、能力与知识和技能的区别：

（1）知识是概括化的经验系统，技能是概括化的行为模式，而能力则是概括化的心理特征。

（2）因此许多有战略远见的企业，都重视自身职员素质的培养，把人的素质的提高看成是企业发展的根本前提之一。

三、管理者的胜任特征：

1、胜任特征的拉丁文原意为“适合”，反映的是个体适应环境要求并做出适当反应的能力。

2、著名的心理学家麦克里兰通过自己几十年的研究，提出作为一个优秀的管理者，应该具备的能力包括以下几个方面：

（1）成就和行为。

（2）服务意识。

（3）管理才能。

（4）认知能力。

（5）个人效能。

3、威尔逊进一步把管理者的胜任特征简化为三个方面：

（1）预测变化：有远见，有想象力，富于冒险，有创新精神，坚韧不拔，以及富有耐心。

（2）寻求支持：组织意识强，鼓励参与，有团队精神，与他人同甘共苦。

（3）驱力水平：为自己定的目标高，有活力且能够承受压力和挫折。