ITIL®认证是IT服务管理重要认证，线上考试60分钟，总共40道选择题，65%正确率即通过。基础级可直接报考，更高级别需先通过基础级再报考。证书3年有效，可续证。
ITIL®认证是IT服务管理专业认证，分4级，报名门槛低，随约随考线上机考，主要单选题，合格65%，有效期3年（2022年12月31日前考的证书长期有效）。多地可用ITIL®证书评职称。
ITIL®分为三个等级：ITIL® Foundation（基础级）,ITIL® Practitioner（从业级）, ITIL® Master（大师级）。ITIL® 认证属于进阶式认证，必须通过基础级考试才能参加专业级或者大师级的认证。
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