建议收藏！MBA 复试中绕不开的管理学知识点整理

MBA复试环节中，管理学知识的考查是重中之重。无论面试官以何种方式提问，其核心都离不开管理学的基础理论体系。以下梳理的知识点，是各大院校复试中绕不开的核心内容。

一、管理的本质与四大职能

管理是指在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效计划、组织、领导和控制，以便达成既定组织目标的过程。这一概念包含管理的四大基础职能：计划、组织、领导和控制。

计划职能是对组织未来活动如何进行的预先策划，研究活动条件、制定经营决策、编制行动计划。组织职能是把企业的人力、物力、财力从生产经营的分工协作上科学合理地组织起来。领导职能是指利用组织赋予的权力和自身能力去指挥、影响和激励组织成员。

控制职能是保证系统按预定要求运作，包括制定标准、衡量偏差、纠正偏差等工作。这四大职能相互关联：计划是目标，组织是保证，领导是关键，控制是手段。

二、计划与决策职能

决策是组织为实现目的而对未来一定时期内有关活动的方向、内容、方式的选择或调整过程。决策过程包括发现问题、确定目标、拟定方案、比较和选择方案、执行方案、检查处理六个步骤。影响决策的主要因素涵盖环境、组织文化、过去的决策、决策者对风险的态度以及决策的时间紧迫性。

计划编制过程需要收集资料、确定目标和行动计划、分解目标、综合平衡、编制并下达执行计划。目标管理作为计划实施的重要工具，包含其基本特征和实施步骤。战略管理方面，波特提出的行业竞争结构分析模型揭示了行业内现有竞争者、潜在竞争者、替代品制造商、供应商、顾客这五种力量对竞争强度的影响。

三、组织设计理论

组织设计是对组织开展工作和实现目标所必需的各种资源进行安排的管理过程。组织设计的任务包括职务分析与设计、部门划分与层次设计、结构形成。基本原则涵盖目标至上职能领先、管理幅度、统一指挥、责权对等、因事设职与因人设职相结合。

管理幅度是指主管直接领导的下属数量，其大小受管理者素质、被管理者能力、工作内容和性质、工作条件及环境等因素影响。集权与分权涉及决策权的分布问题。

过分集权会降低决策质量和速度、降低组织适应能力、使高层陷入日常事务、降低成员工作热情。分权可通过改变组织设计中对管理权限的制度配置来实现。组织结构的结构性维度和关联性维度、组织类型及其评价也是重要考点。

四、领导与激励理论

领导与管理既有联系又有区别。领导特质理论研究领导者具备的特定品质，领导行为理论关注领导者的具体行为方式，领导权变理论则强调根据情境选择适宜的领导风格。

激励理论是管理学的核心内容。马斯洛需要层次论将人的需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次。赫兹伯格的双因素理论区分了保健因素与激励因素的不同作用。X理论和Y理论代表了关于人性的两种不同假设。激励的内容理论还包括关于人性的假说以及如何将激励理论应用到管理实践中。

五、控制与组织文化

控制是管理职能的最后一环，包括前馈控制、同期控制、反馈控制三种基本类型。控制过程包含制定控制标准、衡量实际工作与标准的偏差、找出偏差产生的原因、采取措施纠正偏差。有效控制需要具备及时性、经济性、灵活性等特征。

组织文化是组织在长期发展过程中形成的共同价值观、行为准则和思维方式。组织文化的要素、类型、建立与延续，以及其在组织管理中的作用，都是复试中常见的考查内容。

社会责任与组织伦理涉及有关社会责任的观点、管理的基本伦理原则、影响管理伦理的因素与改善途径。组织变革的动因、类型和目标，以及组织冲突的类型及处理方式，同样需要系统掌握。