项目经理的这些软实力，你有吗？

一、本期话题

项目经理的这些软实力，你有吗?

“软实力”是一种看不到的能力，这种能力能够帮助我们在职场上更好地发展。项目经理常用的软实力有哪些?可以通过哪些方式来提升自身的软实力?

二、嘉宾分享

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1. 增强团队凝聚力的能力

一个团队如果失去了凝聚力，那么离解散也不远了。领导不能老是喊口号，讲奉献，适当的团建是必须的，可以拉近成员间的距离，平时大家工作比较忙，交流比较少，酒桌上是拉近距离的好场合。很明显的对比，我们部门另外一个小组，如果工作不忙，基本每个周六中午都一起出去吃饭，而我们小组，一年吃饭的次数一个巴掌数得过来。

2. 身先士卒，以身作则

作为领导，在要求别人的时候，要考虑自己能不能做到，能不能起到带头作用，如果自己都做不到而且要求别人则难以服众。去年部门要求小组内部要进行内部培训，因为每个成员都是从其他部门抽调的，各人有各人的长处，结果我们三个组员都对小组进行了培训，组长反而一次都没有。

3. 为团队成员谋福利

领导要为团队成员的利益着想，不要损人利己，更不要损人不利己。今年二月份因为疫情原因，我们都是居家办公，部门让每个人报自己每天工作的时间，我参照其他小组的成员报了小时数，结果被组长砍了一大半(每个人的工作量其实差别不大，基本每天花一两个小时就能干完)，平均每天只给我算1个多小时，其他成员最少的也是按4个小时计算。结果扣了我16.5天年假，连带还扣了绩效工资。这也是我离职的导火索。

4. 好的人品

人品这个词的含义比较宽泛，在这里仅仅举个例子。很多情况下，需要其他部门协助或者跟其他部门扯皮的事，组长老是让我去干，结果就是我得罪了不少人(不要问我为什么这么听话，因为组长是部门经理的人，我已经不止一次被打小报告了)。作为领导，不要老是拿成员当枪使，成员也不傻，不反抗只是没有达到爆发点而已。

5. 做个好老师

“师傅领进门，修行在个人”，这是以前的老观念;作为团队领导，我觉得同时也要担负起“老师”这个角色，组员的工作能力提高了，工作效率也提高了，能为团队、为公司做更多贡献。3年前我进入现在的部门，从生产主管到商务主管，工作内容转变太大，有很多知识都不了解。组长曾经跟我谈话的时候讲过一件事情，有个组员跟她建议部门组织一些基本的培训，让新成员能更好的开展工作，结果这位组长说，她毕业的时候从没有人教过她，她自己是边工作边学习。后来过了一段时间，部门经理要求各小组内部要定期进行培训。

6. 考虑团队成员的感受

作为团队领导，官威不要太大，不要认为自己的话就是圣旨，不照做就向上面领导打小报告。这一点上我是深受其害，举个例子，写会议纪要、报告的时候，一个一个抠字眼，一遍一遍改，有时甚至只是改几个字的事，把我喊过去，改完再发给她，有这个时间她自己都改完了，在这些无关紧要的事情上浪费大量的时间，导致我们小组在部门内部加班最多。

总之，项目经理(团队领导)应该是一名多面手，想做好项目经理(团队领导)是很难的。除了推进项目必须具备的管理能力、沟通能力、协调能力、人际交往能力、解决问题能力等，最好具备一些其他锦上添花的“软实力”，团队士气低的时候要给团队打气，成员专业技能不足的时候要想办法提高，该“背锅”的时候不要“甩锅”，这样团队才能团结稳定，才能高效地朝着一个共同的目标前进。

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关于项目经理的软实力，我个人认为其实是一个很大的话题，不是说三言两语就可以说清楚的。毕竟作为一名合格的项目经理，大家基本都掌握了所需要的硬技能。可以突出体现出项目经理个人实力以及个人魅力的，其实就是项目经理的软实力。软实力很多，刚刚各位大佬也讲了很多，这里，我举几个我个人认为基础的，也是常用的几个软实力，我认为分别是个人驱动力、领导力、沟通能力、逻辑思维、执行力。

在讲如何提升自己的软实力之前，我先重点说下上面提到的“个人驱动力”，我一直认为作为一个项目经理，我们是顶在团队前面去面对内部领导和外部客户的，我们面临的压力的是最大的，如果没有很好的个人驱动力建设，我们很容易在这些压力和困难面前退却，通过良好的个人驱动力建设来给我们添加核心能量，让我们有信心、有力量去面对一切。

工作10几年，我也认识一些其他方面都不错的同事和朋友，很多人想转型或者曾经转型做项目经理，但是最终都还是放弃，有些人我聊过，他们提到最多的一个就是，觉得项目经理事太多、太杂，太耗费精力，一想到这些的时候就害怕去做或者是做一段时间后就感到恐惧和厌烦，最终只能停留在想法或者半途而废。究其原因，我认为其实就是个人驱动力不够，没有足够的内在力量去推动、促进自己坚持做这件事情、做好这件事情。

关于软实力的提升，我先说我的观点，排除极少部分人真的是天选之子，具有极高的天赋之外，我认为提升个人软实力最有效的方式就是“模仿+学习”，模仿是实践的学习的、学习是理论的学习，只有通过这两者的结合才能真的提升自身的软实力。

说到具体如何提升软实力，针对“个人驱动力”，通过我上面对这个软实力的解释，相信大家也有了如何提升的理解，个人驱动力，我认为最好的提升方式首先就是建设自己强大的内心、面对一切的信心。

然后在自己敢于面对项目中一切问题、能解决问题的基础下同时提升自己的其他能力反哺给自己信心，才是一个良性的过程。一味的自我安慰、自我催眠的强撑也无法保持持续下去、最终可能中途离场。

关于软实力中的领导力、沟通能力、逻辑思维能力，我认为都是可以在“模仿+学习”中去提升的，这也是我自己的经验。

从我刚进入实施行业开始，我就是在日常的工作中、会议中、接触中去模仿和学习我的项目经理、我的部门领导、公司领导以及客户方的人。

在日常的工作和接触中去学习他们的说话方式、沟通方式、开会的方式以及他们是如何带领团队、管理员工，尤其是在处理一些事件的时候，特别注意我的学习对象是如何分析事情、如何做出应对的。

除了这些自己单方面主动的模仿和学习之外，我还会积极主动地去尽量和我的目标对象进行沟通、复盘一些事情，通过这些去学习对方的思考方式。

通过这些模仿学习再加上工作中持续不断的理论学习，最终变成自己的能力、形成自己的风格。

包括现在，我都还是一直的在工作中，项目中通过一件事情，尤其是那种我认为自己可能处理不好的事情中去学习别人是怎么处理的，近几年做的政府项目多，也喜欢看一些官员是怎么处理项目中的一些由于几方利益问题导致的项目问题。

执行力这一块，我认为更多的是基于自己其他能力的基础上，只有自己知道该怎么执行、才能真正的去推动执行。

自己的硬实力具备了、再加上自己的软实力，才能给自己的执行力带来可能。

否则，在自身任何能力都不具备或者不合格的情况下，执行力最终还是不能落地，反而可能因为积极的瞎执行、乱执行给团队、给项目带来负面的影响。

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/ 我有话说 /

小嘉Carrie-上海-互联网：

“再一个容易被忽略的软实力是：你的未知领域。反正我觉得，我可能真的会贯彻“活到老，学到老”，七老八十十都会继续学习的”

阿柑-广州-软件：

“觉得坐在对面的小姐姐项目经理很不错，做过开发、有10年左右项目管理经验、长得好看、衣服好看、说话好听，认识不认识的天天各种夸别人(你的衣服好看、你的声音好听、我喜欢你这样的风格……)，让其他人感觉比较亲和、容易合作。”

三、讨论内容整理

【以上关于项目团队管理的内容都来自于希赛「PM创造营」群内话题讨论，由@小M妹妹 妹妹整理，由以下小伙伴分享完成@心如大海-沈阳-过程控制@天涯-海南-地产@卢华玮-石家庄-IT公司@Soda-宁波-汽车@Harvey-重庆-IT@追星骑士-深圳-运维IT@fanc-长沙-软件@飞入闲窗—郑州—IT@张艳萍-长春-IT@Ignatius-佛山-项目管理@成伟-佛山-制造@过客-郑州-实施@牧云-成都-产品@Lieber-深圳-支付@艾吖-西安-制造@果蛋皮-上海-互联网@小明童鞋-长沙-档案数字化@Dylan-长沙-CRM@落尘 - 专用车 - 安徽@星河璀璨—上海—智慧水务@阿颖-深圳-信息安全】