想要说服高层为团队争取更多福利,项目经理可以做些什么?

PMP® 责任编辑:张婷 2021-06-23
摘要:有人认为项目经理是“夹心饼干”,上面是高层领导,下面是团队成员。项目经理在说服高层,为团队谋取最大福利时,可以从哪些方面入手呢?今天我们邀请希赛PMP ®【创造营】的两位大咖通过案例为大家提供应对方法,超多干货,一起来看看吧。

高层领导往往想的是以最少的成本高效完成工作,为企业获取更多的盈利;而团队成员想的是如何为自己谋取最大的福利,少加班多拿钱,是他们的心愿。

只有尽可能为团队争取最大的利益,才能保证团队的团结性和战斗力。而这,意味着项目经理需要和公司高层进行多次商讨。

本期案例

行业:医疗软件行业

岗位:项目经理+职能经理

案例背景:

为了提高公司效益,适应行业发展,公司将一款医疗软件从CS架构改造成BS架构。高层要求3个月内交由测试组,1个月内把产品交由运维部门,其他项目产品也在进行改造,但是我手上资源有限,无法完成这个任务。团队成员也比较反对加班,因为加班工资比较少。

个人背景:

因为公司没有直接的项目经理,所以每个项目的负责人都同时担任(项目经理+职能经理),这种好处是更清楚项目资源。

遇到的问题:

因为项目比较紧急,高层以各种理由推脱不愿意招人,高层觉得大家都是利益共同体,让我尽可能在现有资源压缩成本,安抚成员,提高效率;或者让我自己去其他组借调人,但其他组的人员也比较紧急,不太愿意借调人员。

待解决的问题:

项目经理应该从哪些方面说服高层争取资源,为团队成员谋取更多福利?

主治医师:01PM伟少-杭州-互联网

一、描述中存在的问题

1、 3个月内交由测试组,1个月内把产品交由运维部门(这里的1个月是在3个月的基础上的1个月吧)。

2、手上资源有限。有限具体表现在哪里?资源差到底是差多少?有没有详细的评估。

3、待解决的问题方向不对,不是说服高层争取资源,为团队成员谋取更多福利(遇到问题就增加资源,还有一点:难道高层是让项目经理为成员谋取福利的吗),而是如何达到项目目标。

问题的解决方向

1、 提升项目效率。

2、 现有成员加班。

3、增加资源。

二、遇到的问题

1、 提升项目效率:项目经理没有经验,职能经理兼职项目经理,可能也不是很了解项目流程,不清楚哪些工作可以同步进行。

2、 现有成员加班:成员不想加班。

3、 增加资源:高层不愿意招人,其他组也不愿意借调人员过来。

问题的解决建议

1、整体评估项目。在现有资源及时间的情况下,有多少工作量是无法完成的,评估出加班需要加多少能够完成,增加资源的话增加多少能够完成。

2、 提升项目效率。咨询有相关经验的项目经理或其他人员,熟悉项目整体流程,查看哪些工作是可以同步进行的,提升项目效率。

3、现有成员加班方面:①需要详细的评估加班需要加多久;②加不加班不是成员不想加就不用加,不加找成员的上级领导解决。

4、增加资源:①高层不愿意招人,就一个项目紧急就让高层招人,要项目经理干什么?②其他组不愿意借调人员过程,肯定不愿意,换位思考一下,借调成功有几种情况a.你和其他组领导关系好b.做好的项目业绩分给他们。

5、高层领导出面协调。必须借调的话需要把为什么借调,以及借调多少这些数据拿给高层领导查看,让高层领导协调。

总结

本次项目应该主要是项目经理经验不足,项目经理+职能经理(应该是自己有权利,为什么还搞不定加班这些事情),优先通过自己解决,实在解决不了自己评估好各个数据,为什么现有资源完不成,差多少,目前有几种方案,几种方案因为某某原因都行不通,只能通过增加资源/招人来解决,要不然项目无法按照要求按时完成。

主治医师:02甜田-哈尔滨-网安

问题分析

1、因为资源有限(研发人员不够),无法在3+1(3个月开发+1个月测试)时间期限下完成将CS架构改成BS架构的紧急开发工作。

2、发现问题后申请公司提供资源支撑,但高层不想提供资源上的支持,甚至不愿出面协调资源进行支撑工作。

而案例中的项目经理+职能经理的诉求是:说服高层争取资源,为团队成员谋取更多福利。

由此可知,当事人不想拒绝接受该项目工作,也不想延长工期,同时不想向团队成员“下手”进行“洗脑”或者“压榨”。所以,我们不再就以上解决办法进行分析,而是从说服高层争取资源,为团队成员谋取更多福利角度出发,分析问题,思考解决方案。

原因分析

结合案例背景,我们针对高层不想提供资源上的支持,甚至不愿出面协调资源进行支撑工作的问题进行根本原因分析:

1、不愿招人、不愿增加福利的举动,是出于节约成本的考虑。站在高层资本家的角度上,同样能够交付项目的前提下,成本自然是越低越好;加班费、福利补贴以及招人,花出去的是真金白银,而向当事人施压去哄开发人员,则可以零本万利,所以这是必然的选择;

2、不愿出面协调资源进行支撑工作的现象,是出于管理层不愿沾得罪人的事的想法考虑。案例背景中提到,大家兼任职能经理与项目经理,则必然会出现跨部门或跨团队协调人员非常困难的现象。这个事情最好的解决办法当然是由各团队共同的上级领导出面协调资源,但现在高层不愿出面,个人认为有两种可能性:一,当事人负责的项目优先级并没有其他项目高,所以要优先保证其他更重要的项目能够顺利交付;二,高层在协调人员方面权力并不够,既然资源有限,权力有限,就开始“挑软柿子捏”。

对策分析

分析高层举动背后的可能性后,我们开始思考从哪些方面去说服高层争取资源,为团队成员谋取更多福利:

1、排列详细的项目计划书。内容包括关键里程碑、项目团队成员及技能、结合实际情况估算的所需人力工时,有理有据的阐述当前情况下的人力资源缺口有多大,并表明如果不解决人力资源缺口的问题将引发的后果;

2、当事人需提出争取资源的详细内容,如调休规章制度、奖金发放清单、加班补助的标准,同时指明,想要加班必然没有效率可谈,且当前行业环境的薪资福利的大致状况如何,适当的“威胁”一下,这样下去团队成员可能就要跑路了,这不是画大饼谈感情能够安抚的住的,长此以往,留下的都是老兔子,走的都是吃肉的狼,节省当前的一点蝇头小利无异于杀鸡取卵。

我所在的团队也面临相似的情况,我不是从争取资源的角度去解决的,因为目前权力不够,但是从项目需求的把控与针对需求变更的方案响应上,我尽可能的发挥自己的力量使得减少团队成员在沟通、判断以及返工上消耗的时间、资源以及精力,尽可能的减少加班现象的出现。可以说通过提高我自身的工作质量以及全面把控项目进度,解决项目遇到的问题,来间接提高团队成员的效率,同时减少返工和沟通上的不愉快,该批假批假,该调休调休,使得团队成员的工作态度相对比较积极,大家向着同一个目标共同努力。

我有话说

田五岁゜-黑龙江-IT

做个 swot分析,将项目改造的各类资源与进度管理计划给领导看一下。主要阐明两个问题:1、限制时间就需要增加资源。2、限制资源就需要延后时间。

一π胡言-重庆-制造

第一、搞定客户,让客户同意延期。

第二、搞定老板,即向上管理老板的预期,通过成员的几次延期和及时的汇报迫使其增加资源。

第三把计划弄详细点,告知每一项任务包的内容风险与需要的资源,比如你想要开个窗,那你就先告诉他要砸一面墙掀翻屋顶,最后再妥协达到开窗目的。

Mavis-中国-智慧城市方向猎头

如果是我,可能:

1、调研当前存在问题,私下或开放式周会,请求高层协助解决,周会上发言更好。

2、请人事介入协助,设立专项激励政策,比如针对紧急加班任务繁重的情况设立优秀奖等。

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