2024年中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案

2024年社会工作者(中级)《社会工作实务》真题

第一题(案例分析题，20分)

在某街道召开的多方协商会议中，与会代表普遍反映，目前社区志愿者的参与积极性较 高，但志愿服务存在资源碎片化、活动形式单一等问题，难以满足居民的多元需求。街道调 研后，决定从构建多方联动机制入手，委托社会工作服务机构实施“共建美好社区”志愿服 务项目。

社会工作者走访辖区内的志愿服务组织，了解其专长和运行情况，推动这些志愿服务组 织成立志愿服务联盟，建立志愿服务资源库；联动社区居委会，深入调研居民需求，建立志 愿服务供需对接机制，促进志愿服务精准化；在项目运行过程中，社会工作者引导志愿服务 联盟广泛吸纳社会组织、社区商户和爱心人士等多方力量参与，共同解决居民关心的问题； 建立志愿服务积分制度，促进志愿服务的可持续发展。

随着项目的深化，社区共建、共治、共享的氛围日益浓厚，居民开始以主人翁的姿态， 更加积极地参与社区事务。

问题：

1.本案例中，社会工作者采取了哪些推动社区多方联动的方法?

2.本案例中，体现了社区社会工作的哪些特点?

第二题(案例分析题，20分)

根据《中国儿童发展纲要(2021~2030)》的要求，某街道委托社会工作服务机构在 D  社区开展儿童友好社区建设。社会工作者在D 社区走访中发现，该社区没有适合儿童活动  的场所，很多儿童在楼道里玩耍。社会工作者在组织 D 社区儿童家长座谈时，家长普遍反  映本社区的卫生状况较差；相较于周边的社区，本社区开展的儿童服务很少，社区事务也缺少儿童参与。此外该社区没有按照儿童友好社区建设规范建立“儿童之家”。

社会工作者在社区需求分析的基础上，联动环卫部门和志愿服务组织，定期清理社区卫 生死角，改善社区卫生环境；与妇联合作建设社区“儿童之家”,为儿童提供安全、健康的 活动场所；面向社区中的儿童和家长开展形式多样、内容丰富的服务；通过成立“儿童议事 会”,鼓励儿童为社区事务建言献策。在社会工作者的努力下，D 社区的儿童友好社区建设  目标初步实现。

问题：

1.分析本案例中社区需求的类型。

2.本案例中，社会工作者从哪些方面推动了儿童友好社区的建设?

第三题(案例分析题，20分)

为进一步落实《中华人民共和国禁毒法》对社区戒毒康复工作的要求，促进更多服务对 象实现社会康复，某社会工作服务机构计划运用小组工作法，招募成功戒毒3年以上、有意  愿和能力的康复者，培养他们成为同伴辅导员，共同开展戒毒康复服务。

在社会工作者的组织下，“你我同行、创造奇迹”同伴辅导员能力建设小组成立，组员 在小组中分享康复经历，学习辅导知识与技巧，建立起相互支持的团队关系。经过一段时间 的培养，组员不仅具备了作为同伴辅导员的素养和能力，而且萌发出强烈的助人动机。在此 基础上，社会工作者组织同伴辅导员与正在社区戒毒康复的人员结成同伴关系，传递戒毒信 心，同伴辅导员在同伴面临复吸危机时，通过陪伴劝导，多次成功阻止复吸事件的发生。在 同伴辅导过程中，同伴辅导员提升了辅导能力，实现了自我疗愈，获得了新的生命意义。

此外，社会工作者组织同伴辅导员参加禁毒宣传等公益活动，鼓励他们面向社会传播禁 毒理念和知识，分享自己的成长和收获。在活动中，同伴辅导员体验到了奉献的快乐，发挥 了较好的榜样示范作用，也让社会看到了他们的行动所带来的改变。这些同伴辅导员成为了 禁毒社会工作服务的重要力量。

问题 ：

1.分析本案例中同伴辅导员的功效。

2.结合案例，分析优势视角下社会工作实务的特点。

第四题(案例分析题，20分)

某企业试用期职工小张，收入不高，家庭也比较困难。前段时间，小张突发疾病入院治 疗，发现企业没有给自己办理社会保险，医疗费用无法报销，这让他感到经济压力很大。小 张与企业部门经理沟通，要求企业为他补办社会保险并补偿医疗费，但多次交涉未果。为此， 小张情绪失控，扬言如果不能解决，就要采取过激行为。

企业社会工作者了解情况后，对小张进行了危机介入，通过心理疏导帮助他宣泄负面情  绪，使其逐渐恢复平静；联系慈善组织，为他提供物质帮助，减轻其家庭负担；引导他聚焦  紧迫性问题，共同探讨解决问题的可行方案；教导他理性表达诉求及合法维护权益的方法。 在此过程中，社会工作者始终重视恢复和增强小张自主、合理解决问题的能力。

此外，社会工作者一方面协助企业分析用工管理中存在的问题，督促企业落实劳动保障  监察的相关规定；另一方面，配合工会开展劳动保障法律法规宣传，推动企业完善用工制度。  在社会工作者的协调下，企业为小张办理并补缴了社会保险，赔偿了因此而导致的经济损失。

问题：

1.本案例中，社会工作者运用了哪些危机介入的技巧?

2.本案例中，社会工作者提供了哪些企业社会工作服务?

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