以下哪项不属于分析客户标签行为()
A.记录客户喜爱产品偏好
B.记录客户快递偏好
C.盲目推荐产品
D.记录客户年龄推荐相应产品
A.记录客户喜爱产品偏好
B.记录客户快递偏好
C.盲目推荐产品
D.记录客户年龄推荐相应产品
第2题
A、 根据个体的偏好提供相应的服务和广告。
B、 使用所搜集的关于个人网络兴趣行为的信息,如用户曾经浏览的网站主页和搜索的内容,向用户发布有针对性的广告。
C、 根据具有相似特征客户的喜好和活动记录,为新客户建立个人信息资料,并向他们推荐产品。
D、 指对每一个客户采用适合客户特点和需求的单独的营销策略。
第3题
A.无需解释相关投资工具的运作市场及方式
B.了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力
C.评估客户的财务状况
D.根据客户的财务状况和风险偏好替客户选择合适的投资产品
E.提供合适的投资产品由客户自主选择
第8题
A.从业人员应依照相应的业务规范和执业标准为客户提供专业服务
B.了解客户需求、财务状况及风险承受能力,为客户推荐合适的产品或服务
C.充分揭示其推荐产品或服务涉及的责任、义务
D.充分揭示其推荐产品或服务涉及的相关风险,且仅限于法律风险、政策风险、市场风险
第9题
A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应主动提示并给予适当的建议
B.在开发客户的时候,保险代理从业人员应该以客户的实际情况及需求为导向,推荐适当的产品
C.向客户推荐手续费高的代理销售产品可以实现高收益及高额佣金
D.由于保险产品的复杂性和技术性,有些客户会因为不够了解而选择不符合自身情况的产品,这个时候,保险代理从业人员应从维护客户利益出发,主动提醒客户并给予适当的建议,以更好地体现保险的价值