一对一营销中个性化的概念是()。
A. 根据个体的偏好提供相应的服务和广告。
B. 使用所搜集的关于个人网络兴趣行为的信息,如用户曾经浏览的网站主页和搜索的内容,向用户发布有针对性的广告。
C. 根据具有相似特征客户的喜好和活动记录,为新客户建立个人信息资料,并向他们推荐产品。
D. 指对每一个客户采用适合客户特点和需求的单独的营销策略。
A. 根据个体的偏好提供相应的服务和广告。
B. 使用所搜集的关于个人网络兴趣行为的信息,如用户曾经浏览的网站主页和搜索的内容,向用户发布有针对性的广告。
C. 根据具有相似特征客户的喜好和活动记录,为新客户建立个人信息资料,并向他们推荐产品。
D. 指对每一个客户采用适合客户特点和需求的单独的营销策略。
第1题
A.客户让渡价值是建立高质量客户关系的基础
B.重视客户的个性化特征,实现一对一营销
C.提供客户满意度,留住老客户,争取新客户
D.客户关怀贯穿营销的全过程
E.以上都不是
第3题
A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
第7题
根据上述定义,下列属于病毒式营销的是()
A. 某公司通过发展客户作为销售渠道,鼓励他们向更多人推销该公司产品
B. 某企业举办广告创意设计大赛活动,让消费者自己设计相关产品的广告
C. 某公司通过电子邮箱随机发送产品广告,并告知转发该广告可参与抽奖
D. 某商家用标新立异的广告词宣传,网友纷纷转发使其迅速成为流行语