在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客 要求并且努力()。

A.他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足

B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入

C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准

D.以上都对

A．以顾客为关注对象

B．以顾客为关注焦点

C．以组织为关注对象

D．以组织为关注焦点

A.以顾客为关注对象

B.以顾客为关注焦点

C.以组织为关注对象

D.以组织为关注焦点

A.组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受

B.组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法

C.组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息

D.A+B

A.“理解顾客当前和未来的需求”

B.“使顾客满意”

C.“超越顾客期望”

D.“满足顾客要求”

A.很满意

B.满意

C.较满意

D.不满意

A.顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨和方向

B.组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求，并力争超越顾客期望

C.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效的德奥期望的结果

D.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率

A.过程受控和满足需求

B.检验合格

C.顾客的需求和期望

D.认证臓的要求