第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的,导游员应该满足要求但费用自理。()
第6题
第7题
第8题
第9题
A.由于同房间的团友打鼾,游客提出换房
B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买
C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友
D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
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