题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
维护人员应在预约时间前()到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知用户并取得用户的谅解。
A.6至12分钟
B.10至15分钟
C.5至10分钟
D.15至30分钟
答案
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A.6至12分钟
B.10至15分钟
C.5至10分钟
D.15至30分钟
第1题
第4题
A.由于节日特殊性、物流时效无法控制、无法按时到达非商家责任
B.商家承诺到货时间、则必须跟进物流、确保准时到达、如未准时到达、商家需要承担违背承诺责任
C.商家如发货物流无法按时送达、则需要及时联系消费者解决问题、并取得谅解
D.商家如无法保证物流一定准时到达、则不要向消费者承诺物流到达时间、以免不必要的投诉