家客掌上运维APP投诉回单的处理结果分为已解决和（)。

A.处理人姓名

B.处理过程

C.处理人联系方式

D.处理结果

A.暂无法解决

B.无需解决

C.计划解决

D.预约解决

A.未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

B.已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

C.计划解决的工单数/投诉工单总数

D.超时的共单数/投诉工单总数

A.不合格工单

B.虚假回单

C.不满意工单

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

A 规定时限内无法完成并需要增加处理时间

B 规定时限内能够完成

C 短期内无法解决并具体解决时间无法确定

D 短期内能够正常解决

A 规定时限内无法完成并需要增加处理时间

B 规定时限内能够完成

C 短期内无法解决并具体解决时间无法确定

D 短期内能够正常解决

A.确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因

B.确定处理责任人→调查分析投诉原因→提出解决投诉的方案

C.调查分析投诉原因→确定处理责任人→提出解决投诉的方案

D.提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因→确定处理责任人