组织应识别项目的所有相关方，了解其需求和期望，确保项目管理要求与相关方的期望相一致。（)

A.相关方的有关需求和期望(即要求)

B.与环境管理体系有关的相关方

C.与组织业务相关并在供方处产生的的环境因素

D.需求和期望中哪些将成为其合规义务

A.他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足

B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入

C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准

D.以上都对 ​

A.识别内部和外部干系人

B.确定所有相关方对项目的要求与期望

C.尽可能制造项目干系人之间的冲突，使项目团队可以完成自己的工作

D.为了确保项目成功，针对项目要求管理各种干系人对项目的影响

理解相关方的需求和期望，组织应确定()。

A.对质量管理体系有影响的相关方

B.质量管理体系的范围

C.产品和服务的特性

D.组织的经营战略

A.对QMS有影响的相关方

B.质量管理体系的范围

C.产品和服务的特性

D.组织的经营战略

GB/T19004特别关注的是（）。

A.质量管理的更宽范围

B.系统持续改进绩效

C.满足所有相关方需求和期望

D.以上都是

A.满足顾客未来需求和期望

B.超越顾客的要求

C.超越顾客期望

D.满足顾客和其他相关方的需求和期望

A.相关方的需求和期望

B.组织及其环境

C.质量管理体系的结果

D.顾客要求

A.相关方的需求和期望

B.组织及其环境

C.质量管理体系的结果

D.顾客要求