广东轻工职业技术学院2019年汽车营销与服务专业自主招生考试(面向中职)职业技能考核大纲
高职单招
责任编辑：彭雅倩
2020-03-30
摘要：本文详细介绍广东轻工职业技术学院2019年汽车营销与服务专业自主招生考试职业技能考核(实操)大纲
招生专业：汽车营销与服务
招生对象：中职应往届毕业生
一、职业技能考核要求和内容 以考核学生的专业操作能力为主
1.模块一 汽车销售基本技能
(1)要求请考生结合所给主题进行风采展示，口头表达清晰、逻辑性强，富有感染力。
(2)内容 以对汽车营销与服务的内涵为主题进行一分钟的演讲;
2.模块二 根据情境进行完成销售流程模拟;
(1)要求请考生结合所给背景材料进行销售流程模拟，能进行顾客接待与需求分析、产品简介，回应顾客提问，并促进成交，送别客人。背景材料示例：2019 年××月××日，天气参照考试当天的天气状况，××汽车销售服务有限公司。客户二人驾车前来，想置换购车，购车预算 25 万左右。考生接待来店客户，按流程完成销售环节，送别客户。
顾客关注点：
1.新旧车辆的差异;
2.车身工艺与车辆性能;
3.关注环保、排放;
4.对比车型为日产天籁;
5.置换车辆评估价格低于客户心理预期。
二、考试形式和分值比例(150 分)
考试为情景模拟实操考核，满分为 150 分，考试时间为 20 分钟。考试方式为实际操作、检测并记录、对记录结果予以判定。
温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，本网站提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！
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