ITIL^®认证的级别和含金量

ITIL^®（Information Technology Infrastructure Library）认证的级别和含金量如下：

一、ITIL^®认证的级别

ITIL^®认证分为三个级别，分别是：

1.Foundation基础级：

针对从事IT服务管理的人员，要求他们了解IT服务管理和IT基础设施的重要性，掌握服务管理的流程及相互间接口，ITIL^®的基本概念，ITIL^®中的十大流程以及各流程之间的关系。

是获取其他两个证书的基础，是对ITIL^®入门者的核心基础认证。

2.Practitioner从业级（中级）：

要求持证人员从事IT服务管理特定流程的工作，并具有一定的实践经验。

获得该证书的人员可以针对所从事的流程进行记录、维护和提高等工作，深入理解ITIL^®的流程，学会设计和执行流程。

3.Manager领导级（大师级）：

针对更高层的IT服务管理的人员，如IT服务管理经理人和顾问，尤其是那些负责ITIL^®实施或为ITIL^®实施提供建议的人员。

要求参加考试者必须经过ITIL^®认证培训机构的专业培训，通过笔试与面试，深入理解IT服务支持、交付的十大流程和一个ServiceDesk功能，并且掌握ITIL^®的实施。

二、ITIL^®认证的含金量

ITIL^®认证在IT服务管理领域内具有很高的价值与重要性，其含金量主要体现在以下几个方面：

1.全球公认：

ITIL^®是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，被广泛应用于全球各地的企业和组织。

拥有ITIL^®认证意味着个人掌握了国际通用的IT服务管理知识和技能，这对于跨国企业和寻求国际发展的个人来说具有重要意义。

2.提升专业素养：

ITIL^®认证涵盖了IT服务管理的各个方面，包括服务策略、服务设计、服务转换、服务运营、持续服务改进以及服务价值体系等。

通过学习和获得ITIL^®认证，个人可以系统地掌握这些知识和技能，提升自己的专业素养和综合能力。

3.增强职业竞争力：

在IT行业，拥有ITIL^®认证可以显著提升个人的职业竞争力。

许多企业在招聘IT服务管理相关职位时，会优先考虑具有ITIL^®认证的候选人。

对于已经在职的人员来说，ITIL^®认证也是晋升和加薪的有力筹码。

4.提高服务质量：

通过学习和实践ITIL^®，个人可以更好地理解和掌握IT服务管理的最佳实践，从而提高服务质量和效率。

这对于企业来说意味着更低的运维成本、更高的客户满意度和更强的市场竞争力。

5.行业认可度：

ITIL^®认证是行业内广泛认可的标志，具备ITIL^®认证的个人更容易获得行业内其他专业人员的信任和认可。

同时，持有ITIL^®认证的个人也能更好地与其他持证人员合作、交流和分享最佳实践。