摘要:ITIL® MP和SL的区别有哪些?ITIL® MP聚焦IT服务管理执行层实践能力,ITIL® SL侧重战略层整合,二者分别定位专家级和战略级认证。
ITIL® MP(ITIL® Managing Professional)和SL(ITIL® Strategic Leader)在ITIL®认证体系中处于不同层级,定位和能力要求存在显著差异,具体区别如下:
定位与目标
ITIL® MP:定位为专家级模块化认证,聚焦IT服务管理的全栈实践能力,目标是培养从业者在实际场景中运用ITIL®的能力,提升企业IT服务的效率与质量,助力从业者从基础运维向中高层管理转型。
ITIL® SL:定位为战略级模块化认证,聚焦IT服务管理如何与企业战略深度融合,目标是培养从业者从业务视角规划IT服务、推动组织变革的能力,是IT从业者向CIO、CTO等战略管理层转型的核心能力证明。
模块组成
ITIL® MP:由“创造、交付和支持”“驱动利益相关方的价值”“高速率IT”以及“指导、计划和改进”4个独立模块组成。
ITIL® SL:由“ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy”和“ITIL® 4 Direct, Plan & Improve”2个独立模块组成。
能力侧重
ITIL® MP:强调“执行层”能力,如服务设计、开发、运维以及持续改进,帮助从业者解决“学了ITIL®却不会用”的痛点。
ITIL® SL:强调从企业战略目标出发,设计IT服务架构与治理模式,例如通过IT战略规划支撑企业数字化转型,或通过服务组合管理实现业务价值最大化。
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