ITIL^®认证要先考哪个级别？

ITIL^®认证需从基础级（Foundation）开始考起，这是ITIL^®认证体系的入门级别，也是后续进阶的前提。以下是具体分析：

基础级（Foundation）：作为ITIL^®认证的起点，基础级面向所有对IT服务管理感兴趣的初学者，无学历和工作经验要求。考试内容聚焦ITIL^®框架的核心概念、服务管理生命周期及服务价值系统，通过40道单选题的线上考试（60分钟内答对26题即合格），帮助考生建立对IT服务管理的系统性认知。这一级别是后续进阶的必备基础，未通过者无法报考更高级别。

进阶逻辑：ITIL^®认证采用严格的层级递进设计。从业级（Practitioner）要求考生先通过基础级考试，并具备一定实践经验，考试内容涉及特定流程的优化与执行；专业级（如Managing Professional、Strategic Leader）需完成多个模块课程及考试，覆盖服务运营、战略规划等深度领域；大师级（Master）则需同时持有专业级证书及5年以上实践经验，通过案例分析、论文答辩等综合评审。每一级别的报考均以通过前序级别为前提。

职业价值：从基础级起步的认证路径，既符合知识积累规律，也能最大化职业收益。基础级证书可帮助从业者快速进入IT服务管理领域，而后续进阶则能支撑向管理岗或专家岗的转型。例如，持有大师级证书者往往具备制定企业IT服务战略的能力，薪资水平较基础级持证者提升60%以上。