工商管理《专业知识与实务》常考知识点：电子商务

电子商务是中级经济师工商管理《专业知识与实务》的一部分，分值较高，直接影响总成绩。电子商务部分常包含重点和难点，同时会常出现案例分析题。电子商务知识点要求考生具备综合分析能力。具体内容小编为大家整理在了下文中。

一、电子商务中的商流、资金流、物流、信息流的关系（掌握，历年真题涉及）

1、商流、资金流、物流、信息流是一个相互联系、互为伴随、共同支撑电子商务的整体，商流是动机和目的，资金流是条件，物流是终结和归宿，信息流是手段。

2、商流、资金流、物流必然伴随着信息的传递，这种信息的双向传递是电子商务活动达成的一种必需手段。

3、商流是物流、资金流和信息流的起点和前提。

4、没有物流、资金流和信息流的匹配和支持，商流也不可能达到目的。

二、电子商务的一般框架

（一）三个层次（掌握，历年真题涉及）

1、网络层——是指基础设施，即所谓的“信息高速公路”，是实施电子商务的最底层的硬件

基础设施，包括：

（1）远程通信网（Telecom）

（2）有线电视网（Cable TV）

（3）无线通信网（Wireless）

（4）互联网（Internet）

2、信息发布（传输）层——解决如何在网上传输各种信息的问题，在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议来发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息。

（1）信息发布最常用的：万维网、文件传输协议。

（2）文件传输一般有：电子邮件、电子数据交换、点对点档案传输等。

3、一般业务服务层——为了交易而提供的通用业务服务，是所有企业、个人从事贸易活动都会用到的服务，如：电子支付、客户服务、数字证书认证（CA认证）、商业信息安全传递等。

【注意】CA认证是核心。

（二）四个支柱（了解，历年真题暂未涉及）

1、公共政策

指政府制定的促进电子商务发展的宏观政策，包括：互联网络市场的准入管理、内容管理、电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问的收费、信息传输成本、隐私问题等。

2、技术标准

指信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证，它定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节，电子商务标准体系包括：公共标准、网络标准、应用平台标准、应用技术标准。

【注意】我国电子商务技术标准包括：

（1）EDI 标准；

（2）商品编码标准；

（3）通信网络标准；

（4）其他相关标准。

3、网络安全

保障电子商务活动的安全是电子商务的核心领域。

（1）必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递。

（2）必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。

4、法律规范

维系着商务活动的正常运作，对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用，电子商务的法律规范涵盖了知识产权、电子合同、电子签名、网络犯罪等诸多方面。