长期有效。ITIL大师级考试通过2次各3小时的笔试与面试,要求参加考试者深入理解IT服务支持、交付的十大流程和一个ServiceDesk功能,并且掌握ITIL的实施。
ITIL大师级证书长期有效。ITIL大师级考试要求参加考试者必须经过ITIL认证培训机构的专业培训,针对更高层的IT服务管理的人员,如IT服务管理经理人和顾问,尤其是那些负责ITIL实施或为ITIL实施提供建议的人员。
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