救命！职场「踢皮球」现象真的很搞人心态！

案例分析大会

每周一个真实的【项目管理案例】，小赛与大家一起剖析解决职场难题。本期案例如下：研发部门一直以部门人员不足为理由，压缩产品部门反馈的需求，面对这种情况，产品经理该怎么办？我们邀请了希赛「PM创造营」的项目经理们出谋划策，让大家在实际工作中可以有所参考。

案例分析

行业：能源开发行业

个人岗位：产品经理

案例核心：公司在上升阶段，自研需要进行快速迭代更新，外接定制化项目都有严格工期控制。公司平台开发均属于研发中心负责，研发中心分为产品、研发、技术（硬件方向）三个子部门负责。

现状和问题：研发部门一直以部门人员不足为理由，可以压缩产品部门反馈的需求。每次进行需求沟通的时候都会说"这个需求没必要，这个需求可以裁剪，下个周期再做"，但在实际涉及业务时，又说这是产品部门的事情，"只要产品能背锅就行，产品怎么说我们怎么做"，而且在评估工期的时候时间都很长，自研项目老板有交付要求，外部定制项目，客户也有合同要求，产品夹在中间，给产品成员在工作中带来了压力，大家也都出现抵触情绪。

待解决问题：如何改变这种现状，解决产品和研发的矛盾，减少部门摩擦，让大家统一目标，提高工作积极性？

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这个典型的踢皮球，基本每个公司都有，产品对应需求，确认需求的优先级，列出必须完成的时间节点，优化沟通（软硬兼施），如有绩效指标辅助效果会更好，小方向是部门之间的问题，直行层的问题，大方向需要有明确的拍板人引导。

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这是一个常见的组织管理问题，需要综合考虑多个方面的因素，并采取一系列措施来改变这种现状。以下是一些可能有用的建议：

1. 重新定义产品部门和研发部门之间的职责和协作方式：明确产品部门的责任是定义产品的需求和功能，而研发部门的责任是开发和交付产品。

2. 确定明确的目标和时间表：制定明确的目标和时间表，以确保产品和研发部门都能明确项目的优先级和进度。

3.提高沟通效率和质量：通过定期的会议、邮件和其他形式的沟通，加强部门之间的联系和协作, 确保存在有效的沟通渠道。

4. 提供培训和技能支持：向产品和研发部门提供培训和技能支持，以增强团队的能力和竞争力

5. 建立激励机制：为了激励员工更好地合作和工作，可以建立一些激励机制，如奖励计划、团队建设活动等。

通过重新定义部门职责、制定明确的目标和时间表、加强沟通、提供培训和技能支持以及建立激励机制等多种措施，可以缓解产品和研发部门之间的矛盾，提高工作积极性和效率，实现团队协作的目标。

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1、了解技术部门的资源状况，研发部说人员不足这是个很模糊的说法，管理层应该把具体需求落实到人，为什么能做，为什么做不来，个中原因要确认得清清楚楚；

2、确认产品需求的优先级，与产品团队合作，确定产品需求的优先级。如果某些需求是紧急或关键的，可以与技术部门协商，优先安排人力资源。如果某些需求可以推迟或暂时搁置，可以考虑调整需求的时间表。

3、建立更有效的沟通机制，确保技术部门和产品团队的需求和优先级得到准确交流。

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首先，收集用户需求，确定产品待办事项列表优先级，与开发确定好每次迭代的工作项。

严格按照迭代待办列表去进行验收产品，制定好项目的规章制度赏罚分明。

如果研发还是说这样不能做那样不能做，直接跟技术总监沟通确定问题的根本原因。部门与部门之间多交流沟通，组织团建活动。

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矛盾永远存在，锅永远有人背，就看谁能冠冕堂换的讲出来，阳谋比阴谋更厉害。

最笨的办法就是落实到纸面上，看看客户有多少需求，产品满足了多少，结果自然清楚。搞一把狠的下次就好沟通了。

有现在这个想法只能说明你是好人，但不一定是好员工。另外，他都好意思了，你还有啥不好意思的呢？干他，你要的和谐不一定存在。