当与客户电话沟通时，如果客户的态度是一种迟疑，我们正确的做法是（)。

A.友好的表示你可能能给他带来新的行业信息，不防给你1分钟讲解下

B.保持友好的态度，继续挖掘客户的需求

C.征求客户的意见，是否可以给你一个邮箱，你可以将信息给到他做参考

D.既然客户表示不需要，那就挂掉电话

A.通过电话沟通与客户约定签约时间

B.通过电话沟通签约地点

C.通过电话沟通告知客户签约须知

D.通过电话沟通其他注意事项

A.电话回访

B.电话预约

C.电话沟通

D.电话营销

A.打电话时，嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离

B.电话接通后，首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”

C.应当在客户方便的时候打电话

D.一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断

A.电话沟通

B.上门沟通

C.电邮沟通

D.短信沟通

A、自信

B、专业

C、停顿

D、流畅

A.电话

B.信件

C.短信

D.拜访

A.手机号码、邮箱、账户都不记得了,无法登录,我们可以建议会员联系电话客服

B.会员说账户里的这笔交易不是我自己创建的,我们可以建议会员联系电话客服处理

C.客户表示密码受理单想要加急,可以联系支付宝电话客服

D.会员表示银行卡密码不记得了,这个情况我们建议他联系支付宝电话客服

A.结束前

B.结束时

C.结束后

D.以上都不对

A.确认你达到或超越客户期望

B.了解客户的需求与想法

C.以上都是

D.提供适当的行动建议与符合客户的期望