2023年黄山学院专升本旅游管理专业考试大纲

2023年黄山学院专升本旅游管理专业考试大纲

【考试科目】

《管理学》、《旅游学》

【考试范围】

管理学：管理的定义；管理的职能；管理理论的形成与发展；管 理道德；企业的社会责任；全球化与管理者；信息化管理的过程；决 策的定义及过程；决策理论；决策的方法；计划的概念及分类；计划 编制过程；战略环境分析；目标管理的定义及过程；组织设计的概念 及必要性；组织设计的影响因素；组织设计的任务及原则；组织设计 部门化的类型；管理幅度的定义以及影响因素；集权与分权；员工培 训的方法；绩效评估的方法；组织变革的内容；组织变革的程序；组 织变革的阻力；组织文化的特征及结构；领导的内涵；领导权力的来 源；领导者风格类型；领导行为论；领导情景论；激励的概念及动因； 激励的需要理论 (需求层次论、双因素理论及成就需要理论)；激励 的过程理论 (公平理论、期望理论)；沟通的概念及类型；控制的过 程；有效控制的特征及方法；创新的类别与特征；流程再造的概念以 及途径。

旅游学：旅游学的界定；19 世纪以前的旅行活动；产业革命对 近代旅游的影响；托马斯 ·库克的活动与旅游业的开端；现代旅游迅 速发展的原因；旅游的定义；旅游活动的要素；旅游活动的类型；旅 游活动的性质；现代旅游活动的特点；旅游者的概念；实现个人旅游 需求的主客观条件；旅游者的分类；旅游资源的定义；旅游资源的开

发与保护；旅游业的概念；旅行社；住宿业与饭店；旅游交通；旅游 景点；旅游产品；旅游组织；认识旅游市场；我国旅游业的出入境旅 游市场；我国旅游业的国内旅游市场；旅游的经济影响；旅游促进接 待地区经济发展的理论根据；旅游的环境影响；旅游的社会文化影响； 可持续旅游发展。

【参考书目】

周三多.《管理学》(第三版) .高等教育出版社.2010 年 李天元.《旅游学》(第三版) .高等教育出版社.2011 年