2023年阜阳师范大学专升本电子商务专业考试大纲

2023年阜阳师范大学专升本电子商务专业考试大纲

【考试科目】

《管理学原理》、   《市场营销》

【考试范围】

管理学原理：管理活动；中外早期管理思想；管理理论的形成与发展；管理与伦 理道德；几种相关的道德观；道德管理的特征和影响管理道德的因素；改善企业 道德行为的途径；企业的社会责任；决策与决策理论；决策过程；决策的影响因 素；决策方法；计划的概念及性质；计划的类型；战略环境分析；战略性计划选 择；计划的组织实施；组织与组织设计；组织的部门化；组织的层级化；人力资 源计划；员工的招聘与解聘；员工培训；绩效评估；组织变革的一般规律；管理 组织变革；组织文化及其发展；领导的内涵；领导风格类型；领导理论；激励原 理；激励的内容理论；激励的过程理论；激励实务；沟通的原理；组织沟通；沟 通管理；组织冲突与谈判；管理控制的必要性及其类型；管理控制的工作内容及 其要求；危机与管理控制。

市场营销：市场营销的发展历史阶段；市场营销环境；消费者行为；消费者购买 决策；产业市场消费主体；企业营销决策；企业营销信息系统；市场营销调研； 营销战略；市场细分； 目标市场的选择策略；营销策略组合；产品生命周期；产 品及整体产品；产品组合；品牌与商标；包装；新产品的开发；沟通；营销沟通 组合；广告；广告媒体的选择策略；人员推销；定价；定价的基本方法；定价策 略；新产品定价；分销渠道及构成，渠道策略；中间商；连锁商店与特许经营； 企业营销组织；营销计划；营销控制；网络调研；网络营销渠道；大数据营销； 微信营销；微博营销；搜索引擎营销。

【参考书目】

《管理学》，周三多主编，高等教育出版社，2018 ，第五版

《市场营销学》，岳俊芳、 吕一林著，中国人民大学出版社，2019，第5版