2023年湖南第一师范学院专升本旅游学概论考试大纲

一、选用教材

1.吴必虎等，旅游学概论（第三版），中国人民出版社，2019年10月。

2.李天元，旅游学概论（第七版），南开大学出版社，2018年。

二、考试范围和内容

第一章  旅游活动及发展历史

识记：（1）旅游、旅游活动的概念；

（2）旅游活动的特征；

（3）19世纪中叶现代旅游业出现的标志性事件；

领会：（1）旅游活动的意义；

（2）现代旅游的产生和发展过程；

（3）休闲、游憩和旅游的关系；

（4）托马斯库克1841年和1845年组织的两次活动的特点。

（5）产业革命对近代旅游发展的影响；

（6）二战后旅游迅速发展的原因

运用：（1）通过了解旅行和旅游活动的历史发展，能够总结一些规律。

第二章  访客与旅游需求

识记：（1）访客、旅游者的概念；

（2）旅游需求和旅游动机的定义；

（3）旅游动机的分类；

（4）旅游需求的推动因素和拉动因素；

（5）旅游消费行为的概念；

（6）旅游花费、出游率、重游率、游客满意度、旅游参与、旅游体验

等专业术语的含义。

领会：（1）旅游者身份识别；

（2）马斯洛的需要层次理论；

（3）旅游动机影响因素；

（4）旅游消费者行为过程及特征；

（5）国际旅游者和国内旅游者的区别；

（6）旅游购买行为类型；

（7）常用的旅游需求衡量指标。

运用：（1）根据世界旅游组织对旅游者的定义，能够判断旅游者和非旅游者

身份。

（2）能够根据旅游需求的影响因素，分析如何提高旅游目的地营销的

有效性。

（3）能根据旅游消费行为过程特征，分析如何促成旅游者消费行为的

达成。

第三章  旅游产品与供给

识记:（1）旅游产品的概念；

（2）旅游产品的特征；

（3）顾客感知服务质量的评价要素；

（4）旅游产品的类型；

（5）观光益智旅游、休闲旅游度假旅游、商务会展节事旅游、专项旅

游与特殊兴趣旅游的特点及主要内容。

领会：（1）理解旅游产品生命周期理论；

（2）旅游业与其他产业的区别；

（3）旅游产品树分类方法；

（4）旅游业的性质；

（5）旅游业体系；

（6）旅游业整合；

（7）旅游业供应链管理；

（8）新技术对旅游产品供给的影响。

运用：（1）能够利用所学知识，评判旅游企业的服务质量，并能对如何提高

企业服务质量提出建议和想法。

（2）能够根据实际案例，分析旅游产业的整合方式。并能结合现有技

术，分析如何促进新技术在旅游业的运用。

第四章  旅游资源

识记：（1）旅游资源的概念；

（2）自然旅游资源、文化旅游资源的概念；

（3）世界遗产的概念；

（4）中国世界遗产的数量；

（5）旅游资源开发的概念；

（6）旅游资源遭受损害和破坏的原因。

领会：（1）旅游资源的分类；

（2）旅游资源的基本特点；

（3）旅游资源的价值决定标准和因素；

（4）旅游资源开发工作的主要内容；

（5）旅游资源开发工作的原则；

（6）可行性研究报告的内容。

运用：（1）结合实例，能够分析某地旅游资源遭受破坏的类型和原因，并能

思考旅游资源开发和保护工作的可行性建议。

（2）结合实际情况，分析遗产活化的必要性和方法。

第五章  商务、会展与节事活动

识记：（1）商务旅游、会展旅游的概念；

（2）奖励旅游的概念；

（3）节事活动、节事旅游的概念；

（4）节事产业的概念

（5）节事管理的概念

领会：（1）会展的特征及类型；

（2）会展与旅游业的关系；

（3）会展组织与管理

（4）节事类型

（5）节事影响与管理

运用：（1）能够运用所学知识，分析某一会展、节事活动对当地旅游业的影

响，以及如何利用会展、节事活动发展旅游业。

（2）分析城市开展会展旅游需要具备哪些条件？

第六章  旅游业中的主要经营部门

识记：（1）旅行社的概念；

（2）旅游零售商的概念；

（3）包价旅游的概念；

（4）散客旅游的概念；

（5）饭店集团的概念；

（6）饭店合作集团的概念；

（7）影响旅游者选择旅游方式的因素；

（8）旅游景点的概念。

领会：（1）国外对旅行社的分类；

（2）我国对旅行社的分类；

（3）旅行社在旅游业中扮演的角色；

（4）住宿业的演进；

（5）饭店集团的优势；

（6）饭店集团的经营类型；

（7）饭店合作集团的类型；

（8）主要的旅行方式及优缺点；

运用：（1）能利用所学知识，分析实现旅游景区长期成功的关键。

（2）能结合实际情况，分析饭店集团主要的经营方式及经营优势。

（3）能够结合实际情况，分析OTA综合平台对旅游业发展的影响。

第七章  政府调控与旅游组织

识记：（1）政府调控旅游需求的措施；

（2）政府调控旅游供给的措施；

（3）国家旅游组织的概念；

（4）世界旅游组织的基本概况。

领会：（1）政府支持发展旅游业的动机；

（2）政府介入和干预旅游发展的必要性；

（3）国家旅游组织设置形式存在差异的原因；

（4）国家旅游组织的基本职能；

（5）世界旅游理事会的基本情况；

（6）太平洋亚洲旅游协会的基本情况。

运用：（1）能够运用所学知识，结合实际情况分析政府干预旅游发展的手段

和措施。

（2）能够结合实际案例，分析不同国家旅游组织存在差异的原因。

第八章  旅游市场

识记：（1）旅游市场的概念；

（2）旅游市场细分的概念；

（3）选择重点客源市场时所需考虑的因素。

领会：（1）旅游市场细分的基本方法；

（2）国际旅游客流的地理分布格局；

（3）国际旅游客流规律与发展趋势；

（4）我国的入境旅游市场的发展与现状；

（5）我国作为旅游目的地在国际市场竞争方面的问题；

（6）我国国内旅游市场的基本特点；

（7）我国居民出境旅游市场分析。

运用：（1）能够根据旅游市场细分的标准和方法，对某一旅游市场进行市

场细分；

（2）能够对比分析中国与周边国家旅游市场竞争的优势和劣势。

三、考核方式

1．采取笔试，闭卷的形式进行考核。

2．题型结构：选择题、判断题、名词解释、简答题、论述题或案例分析题。

3. 试题难易适中。试卷中基础题、中等难度题和难题比例大致控制在50%、30%、20%。

原文链接：http://zhaosheng.hnfnu.edu.cn/info/1016/1961.htm