​2025年嘉应学院退役大学生士兵市场营销职业技能综合考查考些什么内容？

根据往年官网发布的相关公告，在嘉应学院普通专升本考试中，退役大学生士兵《市场营销综合考查》的考试内容为《市场营销学》，2025年嘉应学院退役大学生士兵《市场营销综合考查》的内容以官网发布的最新公告为准。各位考生可留意招生院校官网发布的有关专升本考试的公告，及时了解考试报名、考试安排等事项。

【考试内容】

根据往年官网发布的公告，嘉应学院普通专升本考试中退役大学生士兵《市场营销综合考查》的考试内容为《市场营销学》，采用闭卷笔试形式，考试时间为120分钟，满分100分，2025年嘉应学院退役大学生士兵《市场营销综合考查》的具体内容参见官网发布的相关公告。

第一篇 理解市场营销

第一章 市场营销与市场营销学

（一）考查要求

理解：市场营销学的产生与发展；需要；需求；市场种类。

掌握：市场营销含义；新旧观念的区别；市场营销观念实施。

（二）考查内容

第一节 市场和市场营销

第二节 市场营销学的产生和发展

第三节 市场营销学的基本内容及其研究的重要性

第二章 市场营销管理哲学及其贯彻

（一）考查要求

理解：市场营销管理哲学；顾客满意与顾客忠诚；市场导向战略组织创新。

掌握：以企业为中心的观念；以消费者为中心的观念；以利益相关者和社会整体利益为中心的观念；顾客满意；顾客感知价值；顾客忠诚。

（二）考查内容

第一节 市场营销管理哲学及其演进

第二节 以全方位营销促进顾客满意与顾客忠诚

第三节 市场导向战略组织创新

第三章 企业战略及营销管理

（一）考查要求

理解：企业战略的特点；企业战略的重要性；市场营销控制。

掌握：企业战略规划的内容；企业目标的要求；密集型策略；一体化策略多角化策略；市场营销组合；战略规划的步骤。

（二）考查内容

第一节 企业战略与规划

第二节 总体战略

第三节 经营战略

第四节 营销过程与管理

第二篇 分析市场机会

第四章 市场营销环境

（一）考查要求

理解：企业；企业与社会；企业对不同需求状况的策略。

掌握：经济环境；社会文化环境；科技环境；法律环境；政治环境。

（二）考查内容

第一节 市场营销环境的含义及其特点

第二节 微观营销环境

第三节 宏观营销环境

第四节 环境分析与营销对策

第五章 购买者市场分析

（一）考查要求

理解：市场与消费者市场；消费者行为研究任务；大数据时代的消费者画像；消费者购买决策过程；消费者行为影响因素；组织市场；组织用户购买行为；客户关系管理。

掌握：消费者行为研究内容；马斯洛需要层次论；组织用户购买类型；组织用户的购买决策。

（二）考查内容

第一节 消费者市场与消费者行为

第二节 组织市场与组织用户购买行为

第三节 客户关系管理

第六章 国际市场营销

（一）考查要求

理解：国际市场营销及其环境；国际市场营销的决策过程；原产国效应及其策略。

掌握：国际市场营销的含义；国际市场营销与国内市场营销的区别；国际市场营销的发展阶段；国际市场营销环境；国际目标市场选择。

（二）考查内容

第一节 国际市场营销及其环境

第二节 国际市场营销的决策过程

第三节 国际市场营销战略与战略联盟

第四节 原产国效应及其策略

第三篇 制定营销战略

第七章 市场营销调研与预测

（一）考查要求

理解：市场营销情报系统；市场营销调研系统；市场营销调研的类型；调查表的设计市场需求；市场预测的分类与程序；市场预测；信息技术；市场预测应遵循的原则。

掌握：市场营销信息系统及构成；市场营销调研的概念；市场营销调研过程。

（二）考查内容

第一节 市场营销信息系统

第二节 市场营销调研

第三节 市场需求的测量与预测

第八章 目标市场营销战略

（一）考查要求

理解：市场细分战略的产生与发展、作用、方法与模式、原则；市场定位的步骤。

掌握：市场的细分标准；目标市场战略类型、目标市场的选择（市场覆盖模式）；市场定位的概念和方式、市场定位战略。

（二）考查内容

第一节 市场细分

第二节 市场选择

第三节 市场定位

第九章 市场地位与竞争战略

（一）考查要求

理解：竞争者识别；竞争战略选择的考虑因素。

掌握：市场领导者、挑战者、追随者、利基者的概念；市场领导者的竞争战略；市场挑战者的竞争战略；市场追随者的竞争战略；市场利基者的竞争战略。

（二）考查内容

第一节 竞争者识别与竞争战略选择

第二节 市场领导者战略

第三节 市场挑战者战略

第四节 市场追随者与市场利基者

第四篇 规划营销组合

第十章 产品策略

（一）考查要求

理解：产品组合及相关概念；产品组合的优化分析、调整；产品生命周期的其他形态；包装在营销中的作用、设计与要求、装潢、包装策略；新产品开发的必要性和程序；顾客对新产品的反应差异与市场扩散。

掌握：产品的概念；产品整体概念的五个层次；产品线延伸策略；产品生命周期概念及周期阶段划分；产品生命周期各阶段的特征与营销策略；新产品的概念。

（二）考查内容

第一节 产品与产品分类

第二节 产品组合

第三节 产品生命周期

第四节 包装与包装策略

第五节 新产品开发

第十一章 品牌策略

（一）考查要求

理解：品牌的作用；品牌资产的特征；品牌设计的基本原则；品牌更新与扩展；商标与品牌的关系；驰名商标及其认定；注册后的品牌保护；品牌经理制。

掌握：品牌的概念、六个方面的含义；品牌资产的构成；品牌归属策略；品牌统分策略；复合品牌策略。

（二）考查内容

第一节 品牌与品牌资产

第二节 品牌设计、组合与扩展

第三节 品牌保护与品牌管理

第十二章 定价策略

（一）考查要求

理解：确定基本价格的一般方法；价格调整及价格变动反应。

掌握：影响定价的几大主要因素；定价的基本策略。

（二）考查内容

第一节 影响定价的主要因素

第二节 确定基本价格的一般方法

第三节 定价的基本策略

第四节 价格调整及价格变动反应

第十三章 分销策略

（一）考查要求

理解：分销渠道的含义和职能；影响分销渠道设计的因素、分销渠道的管理；窜货的原因和整治；物流的含义、职能、物流系统的选择类型；存货和运输策略；第三方和第四方物流的含义。

掌握：分销渠道的类型；窜货的概念；批发商的类型；零售商的类型。

（二）考查内容

第一节 分销渠道的职能和类型

第二节 分销渠道策略

第三节 批发商与零售商

第四节 物流策略

第十四章 促销策略

（一）考查要求

理解：拉式、推式促销策略；促销策略制定的影响因素；广告的概念、广告媒体的类型；公共关系的基本特征和活动方式；人员推销的优缺点；销售促进的方式；微博营销；微信营销；搜索引擎营销；视频营销。

掌握：促销的含义；整合营销传播的含义；广告设计的基本原则；公共关系的含义；人员推销的基本形式和策略；销售促进的含义；直复营销的概念和种类。

（二）考查内容

第一节 促销与整合营销传播

第二节 广告和公共关系

第三节 人员推销与销售促进

第四节 直复营销与互联网营销

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