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2021年自考组织行为学(00152)串讲笔记6
第五章 团队
第一节 团队概述
[名词解释 ]团队:是指两个或两个以上的个体相互作用和协作,以便完成组织预定的某项目标的最小单位。
[简答 ]团队的特征。
(1)价值观共识化。
(2)团队工作的主旨是委托和授权。
(3)团队成员平等、信任、注重交流。
(4)高素质的员工是关键。
第二节 团队建设与管理
[单选、多选 ]每个团队都会以不同的建立方法经历三个发展阶段:组建期、激荡期、规范期。
[简答 ]虚拟团队的特征。
(1)团队成员具有共同目标。
(2)团队成员地理位置的离散性。
(3)采用电子沟通方式。
(4)宽泛型的组织边界。
[简答、论述 ]虚拟团队的作用。
(1)虚拟团队允许分散性组织最大限度地发挥其专长,而不需要实质性的个体物理流动。完成一项任务所需的专家也许分布于各个地区,虚拟团队可促进这些人力资源专心关注于某一问题,并不需要实质性的人员流动。
(2)虚拟团队允许组织将不同文化、不同商务习惯的多种意见统一起来以避免发生逆生产效率的现象。它的有利之处包括成本的降低、周转时间的下降、远程成员间的整合等。
(3)虚拟团队为在复杂的经营环境中,通过跨组织的宽泛联合、协调完成复杂的商业任务提供了一个重要的机会。
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