2022年10月自考00192旅游市场学真题试卷

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2022年10月高等教育自学考试旅游市场学试题

课程代码:00192

1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

3.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的旅游市场营销新理念是

A.旅游网络营销

B.旅游绿色营销

C.旅游服务营销

D.旅游关系营销

2.将旅游者购买行为分为习惯型、理智型、经济型、冲动型、想象型、不定型和疑虑型七种类型的依据是

A.旅游者性格特点的不同

B.旅游者购买目标的确定程度的不同

C.旅游者购买目的的不同

D.旅游者购买兴趣的不同

3.以匿名方式向一组专家轮番分别征询意见,加以综合整理,逐步取得一致意见而进行预测的

旅游企业市场预测方法是

A.经营管理人员意见调查预测法

B.销售人员意见调查预测法

C.旅游消费者购买意向调查预测法

D.德尔菲预测法

4.旅游企业将自身的资源和营销集中在某一个或少数细分市场上,实行专业化生产和销售的营销策略是

A.无差异营销

B.差异性营销

C.集中性营销

D.两极营销

5.旅游企业利用现有资源和优势，向不同行业的其他业务发展的营销战略是

A.市场渗透战略

B.多角化经营战略

C.产品发展战略

D.全方位创新战略

6.在新产品上市初期,将价格定得很高,目的在于在短时间内获取高额利润的产品定价策略是

A.撇油定价策略

B.渗透定价策略

C.满意定价策略

D.价格调整策略

7.一种存在时间最长,特别适用于推销员在不太熟悉或完全不熟悉推销对象情况时的旅游人员推销形式是

A.营业推销

B.派员推销

C.会议推销

D.书面推销

8.旅游公共关系的主体是

A.旅游企业

B.公众

C.传播媒体

D.政府部门

9.制定旅游市场营销计划的第一步是

A.情况分析

B.确定目标

C.规定任务

D.制定具体营销策略

10.目标市场上的公众普遍持有的感知、印象和观念的总和被称为

A.实际发射性目的地形象( RPDI)

B.传播发射性目的地形象(SPDI)

C.个体化目的地形象( IRDI)

D.社会化目的地形象( SRDI)

二、多项选择题:本大题共10小题，每小题2分,共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。

11.下列属于旅游市场营销微观环境因素的是

A.社会文化

B.政治法律

C.供应者

D.竞争者

E.企业自身

12.营销信息系统的特点有

A.系统整体性.

B.目标指向性

C.运行有序性

D.知识密集性

E.启迪创新性

13.旅游产品投放期的营销策略有

A.缓慢采取策略

B.迅速采取策略

C.缓慢渗透策略

D.迅速渗透策略

E.产品改革策略

14.下列关于现代旅游产品发展趋势的说法正确的有

A.产品多样化,形成一定的产品体系

B.主导产品明确,整体形象鲜明

C.旅游新产品不断涌现,产品生命周期缩短

D.旅游产品大型化和集中化,注重产品深层次内容的挖掘

E.注重产品的参与性,增加游客的消造内容

15.影响旅游产品定价的外部因素有

A.营销目标

B.旅游产品成本

C.市场和需求

D.竞争者的产品和服务

E.汇率变动

16.在产品的导入期,定价尤其具有挑战性,为新产品定价可以选择的策略包括

A.撇油定价策略

B.心理定价策略

C.渗透定价策略

D.招徕定价策略

E.满意定价策略

17.关于广告这种促销方式的特点说法正确的有

A.传播面广且效率高

B.形式多样,表现力强

C.最可能贏得公众对企业的好感

D.易强化购买动机,及时促成交易

E.易收集顾客对产品或服务的反馈信息

18.旅游网络营销的特点有

A.跨时空性

B.互动性

C.低效性

D.经济性

E.综合性

19.旅游目的地促销机构常用的促销方法中,属于途中促销的有

A.媒体广告

B.直接邮件

C.接待中心

D.户外广告

E.旅游者中心

20.旅游危机生命周期历经的演变阶段有

A.潜伏期

B.识别期

C.爆发期

D.恢复期

E.消亡期

三、填空题:本大题共5小题,每空1分,共10分。

21.SWOT分析中SW是指旅游企业内部的________和________。

22.旅游市场细分中常用的四个依据是:地理变量、人口统计变量、________和________。

23.根据旅游企业在市场中的竞争地位，可以将企业分为市场主导者、市场跟随者________和________。

24.旅游产品生命周期在理论上可分为投放期成长期、________和________四个阶段。

25.旅游营销渠道冲突的类型有垂直渠道冲突、________和________。

四、名词解释题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。

26.旅游市场营销

27.旅游产品组合

28.竞争导向定价法

29.旅游营业推广

30.旅游危机管理

五、简答题:本大题共3小题,每小题5分,共15分。

31.简述旅游动机的内容。

32.简述旅游市场细分的原则。

33.简述市场营销组合的意义。

六、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。

34.试阐述旅游产品营销渠道的定义及旅游营销渠道的发展趋势。

35.试阐述生态旅游的特征和功能。