​2020年8月自考管理学原理真题及答案

一、单项选择题

1、管理的核心是（  ）

A. 以物为本

B. 以资金为本

C. 以人为本

D. 以信息为本

2、工作定额原理是下列哪个理论的观点？（  ）

A. 科学管理理论

B. 一般管理理论

C. 行政组织理论

D. 决策理论

3、决策过程中强调敞开思路、畅所欲言，在宽松的氛围中互相启发的决策方法是（  ）

A. 名义群体法

B. 头脑风暴法

C. 德尔菲法

D. 电子会议法

4、工商企业向社会提供有经济价值的商品或服务；法院解释和执行法律；大学培养高级人才等属于计划表现形式中的（  ）

A. 宗旨

B. 战略

C. 程序

D. 预算

5、在零售业中，连锁企业通过大规模集中采购、统一配送、分散经营，寻求商品价格优势的战略是（  ）

A. 集中战略

B. 总成本领先战略

C. 一体化战略

D. 差别化战略

6、组织中存在的“不拉马的士兵”现象违反了组织设计的（  ）

A. 专业化分工原则

B. 统一指挥原则

C. 精简高效原则

D. 有效管理幅度原则

7、某纺织公司的生产部门下设纺纱车间、织布车间和印染车间。这种部门划分属于（  ）

A. 职能划分

B. 地区划分

C. 顾客划分

D. 流程划分

8、在绩效评估中，采用多人评估系统，即一个人要受到和他接触的大多数人的评估，这种方法是（  ）

A. 自我评价法

B. 360度评价法

C. 工作标准法

D. 业绩表评价法

9、光明公司对组织内部进行了全面调整，打破单一的部门设计， 成立了跨部门的工作团队。该公司的做法属于组织变革中的（  ）

A. 人员变革

B. 技术变革

C. 结构变革

D. 文化变革

10、“胡萝卜加大棒”的管理方法适用于管理学中的哪一种人性假设？（  ）

A. 经济人

B. 社会人

C. 自我实现人

D. 复杂人

11、领导者行为应随着下属的“成熟度”而作相应的调整。这种观点属于（  ）

A. 领导特质理论

B. 人性假设理论

C. 领导方式理论

D. 领导权变理论

12、当人们认为自己的报酬与劳动之比和他人的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的积极性。这是下列哪种理论的观点？（  ）

A. 公平理论

B. 归因理论

C. 双因素理论

D. 强化理论

13、根据市场消费需求的变化，H公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10 万元的奖励属于（  ）

A. 激励力

B. 期望值

C. 效率

D. 效价

14、在公司的一次会议中，营销副经理与行政副经理进行了有关业务的交流并达成共识。从沟通角度讲，这种沟通类型是（  ）

A. 斜向沟通

B. 横向沟通

C. 上行沟通

D. 下行沟通

15、控制过程的起点是（  ）

A. 确定控制标准

B. 衡量实际工作

C. 发现偏差

D. 纠正偏差

二、多项选择题

1、法约尔提出的管理组成要素包括（  ）

A. 计划

B. 组织

C. 指挥

D. 协调

E、控制

2、按照决策的性质，决策分为（  ）

A. 战略决策

B. 战术决策

C. 业务决策

D. 程序化决策

E、非程序化决策

3、组织变革的内部动因包括（  ）

A. 社会经济环境的变化

B. 组织战略的调整

C. 设备引进与技术的变化

D. 员工受教育程度的提高

E、组织规模和范围扩大

4、双因素理论中属于保健因素的有（  ）

A. 工资福利

B. 奖金

C. 安全

D. 责任感

E、地位

5、下列属于前馈控制的有（  ）

A. 对生产作业进行实时监控

B. 对产品进行售后服务

C. 对职工进行岗前培训.

D. 对原材料进行入库检查

E、制定各种工作标准

三、判断题

1、管理主要适用于营利性组织。

2、良好的文化设施、工作环境是组织文化的核心和灵魂。

3、战略决策就是程序化决策。

4、人员配备的主要任务就是谋求人与事的最佳组合。

5、沟通是保证决策科学的基本前提。

四、简答题

1、简述管理活动的特点。

2、简述目标管理的特点。

3、简述授权的要求。

4、简述领导活动的基本特征。

五、论述题

1、结合实际论述组织与环境的关系。

六、案例分析题

1、A公司是一家生产合成纤维产品氨纶的化纤公司，由于产品质量好，产品供不应求，经济效益不断增加，也成为当地纳税大户，几乎每年都得到上级和国家相关部门的表彰。公司自生产线投产以来，虽安装了环保设施，但由于环保设施投入使用后出现泄漏现象，环保质量不过关，导致在生产过程中分离出来的氰酸和乙氰酸无法及时处理，只能排放到污水沟。因氰酸的毒性较大，在土壤中需要上万年才可能分解。为此，环保部门已经给A公司提出了黄牌警告，限令半年内达标，否则需要停产整顿甚至关闭企业。面对这种情况，公司领导认为自己企业是当地的纳税大户，产品深受用户欢迎，公司又备受上级领导重视，停产关闭仅仅只是说说而已，故对黄牌警告重视不够，也未采取得力措施，到黄牌期限后环保仍未达标。于是，环保部门下达了停产关闭令。针对这一做法，公司内外议论纷纷，有不同观点。

（1）依据社会经济观，企业应承担的社会责任是什么？其具体体现有哪些？

（2）从企业社会责任的角度，对该公司的做法进行评述。

2、某公司总裁赵强向一位专家请教：我每天需要处理大量的事务，如何才能更好的提高工作效率？

专家建议：请写下你每天计划要做的工作，按照每件工作对公司的重要性进行排序并用数字标注。

赵强用了几分钟就完成了这件事，说：这事太简单了，我每天都会做这样的安排，但是，很多事不能如愿完成。

专家又建议：为了完成你的各项计划，从现在开始，你需要做一些改变，即在你的每项计划后面要明确注明所要完成的工作、工作目的、执行计划的人、需要的时间与地点、采取的方式等。然后，对每天计划要做的工作按重要性进行排序，第一位的任务必须严格执行直至完成，依此类推进行后面的工作，直到每天下班为止。如果能持之以恒，你一定会发现惊人成效。

赵强听取了专家的建议，并认真执行。一个月后，公司业绩有了明显提高。

（1）什么是管理的计划职能？结合案例分析计划的内容包括哪些？

（2）你认为计划的作用是什么？

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