2020年10月自考管理学原理真题及答案

一、单项选择题

1、古典管理理论研究的核心问题是（  ）

A. 提高经济效益

B. 提高生产效率

C. 提高员工的满意度

D. 提高市场占有率

2、在西藏地区的越野车市场中，某越野车品牌因其标识形似牛头而广受欢迎。这主要是下列哪种环境因素的影响?（  ）

A. 经济环境

B. 政治环境

C. 社会环境

D. 技术环境

3、凡是对自己有利的行为就是道德的，对自己不利的行为就是不道德的。这种认识是管理道德发展阶段的（  ）

A. 前惯例层次

B. 惯例层次

C. 后惯例层次

D. 原则层次

4、甲公司为进一步开拓手机市场，邀请相关专家聚集在一起，畅所欲言，寻求多样化的决策思路和方案。这是决策方法中的（  ）

A. 德尔菲法

B. 头脑风暴法

C. 名义群体法

D. 电子会议

5、在制定计划时，那种既不考虑“投入”，又不考虑“产出”的做法是完全错误的。这体现了计划的（  ）

A. 目的性

B. 普遍性

C. 适应性

D. 经济性

6、某汽车公司设有小汽车部门、中型车部门工程车部门等。这种部门划分的依据是（  ）

A. 职能

B. 产品

C. 流程

D. 地区

7、天鹏公司规定对新入职的大学生要进行为期一个月的培训，主要内容包括企业文化及相关专业知识等，培训合格方能正式上岗。这种培训方式属于（  ）

A. 岗前培训

B. 在职培训

C. 脱产培训

D. 离职培训

8、对组织所使用的技术、工艺、方法等方面进行的变革是（  ）

A. 人员变革

B. 结构变革

C. 技术变革

D. 组织文化变革

9、某企业向社会公开招聘总经理，提出了责任感、事业心、意志力、创造性等任职要求。对总经理的这些要求可以用下列哪种理论来解释?（  ）

A. 领导权变理论

B. 领导行为理论

C. 领导特质理论

D. 人性假设理论

10、根据领导生命周期理论，对高度成熟的下属，应当采取的领导方式是（  ）

A. 命令型

B. 说服型

C. 参与型

D. 授权型

11、依据马斯洛需要层次理论，人与人之间的友谊、忠诚、爱情等属于（  ）

A. 生理需要

B. 安全需要

C. 社交需要

D. 自我实现需要

12、奖金、表扬、成绩认可等属于强化中的（  ）

A. 正强化

B. 负强化

C. 惩罚

D. 自然消退

13、古人云“以诚感人者，人亦诚而应。”这体现了沟通的（  ）

A. 尊重原则

B. 相容原则

C. 理解原则

D. 预测原则

14、员工就产品质量问题向主管领导汇报。这种沟通属于（  ）

A. 平行沟通

B. 斜向沟通

C. 下行沟通

D. 上行沟通

15、对活动中的人和事进行指导和监督的控制是（  ）

A. 前馈控制

B. 现场控制

C. 反馈控制

D. 成果控制

二、多项选择题

1、法约尔一般管理理论的主要思想包括（  ）

A. 经营与管理的区别

B. 管理的五要素

C. 管理的十四条原则

D. 差别计件工资制

E、例外原则

2、下列属于决策原则的有（  ）

A. 信息原则

B. 可行性原则

C. 系统原则

D. 对比择优原则

E、反馈原则

3、企业的基本战略主要包括（  ）

A. 总成本领先战略

B. 差别化战略

C. 集中战略

D. 一体化战略

E、多元化战略

4、领导者影响力的来源包括（  ）

A. 法定权

B. 奖赏权

C. 强制权

D. 专长权

E、个人影响权

5、下列属于语言沟通的有（  ）

A. 交谈

B. 书面合同

C. 讲座

D. 打电话

E、手势

三、判断题

1、供应商、顾客、竞争者属于组织的外部环境。

2、西蒙的决策理论提出了决策的“满意标准”

3、滚动计划法的特点是“分段编制，近粗远细”。

4、领导活动的三要素是领导者、被领导者和环境。

5、“亡羊补牢”属于前馈控制。

四、简答题

1、简述霍桑试验的结论。

2、企业的社会责任具体体现在哪些方面?

3、简述人性的四种假设理论。

4、如何克服沟通的障碍?

五、论述题

1、一位名人曾说：“要使一个单位有活力有生气，激励就是一切。”请就此分析激励的作用，并举例说明。

六、案例分析题

1、B啤酒公司从一个年产1万吨啤酒的小厂起步，经过15年的发展，已成为拥有几十个产品品种、能生产高中低档各类产品的大型企业。B啤酒公司借鉴国际先进的管理模式建立组织机构，设立了生产部、营销部、市场部、人力资源部、技术质量部、发展部、供应部、企业文化部和办公室等部门。随着公司的进一步发展，公司对组织机构又适时地进行变革公司在董事长李文的带领下，在一个个生死存亡的关键时刻，放眼未来，纵观全局，做出了一系列正确而富有成效的决策。在公司的经营管理过程中，李文时刻关注着人的作用，不仅重视中高层管理干部队伍的建设，还特别重视普通员工的学习与培训，并建立了有效的绩效考核与激励体系，充分调动了员工的积极性。为保证产品质量，公司制定了严格的产品质量标准，推进事前、事中、事后控制，责任到人，在很大程度上提升了公司产品的质量。目前，李文带领员工，牢记“诚信和善”的经营理念，按照“质量保生存，开发增活力，销售促生产，管理求效益，培训作保证，改革为动力”的经营方针，酿造优质产品。公司未来的发展目标是：力求在五年之内产销量提高10%，进入全国啤酒行业前列。

（1）管理的职能包括哪些？

（2）结合案例，找出对应的管理职能并作简要分析。

2、经过多年的发展，T公司规模不断扩大，原有集权管理模式已经不能适应企业的发展，需要进行变革。为此，经公司研究决定实施分权管理模式，并进行了如下变革：一是按产品设立了不同的业务部门，各部门由经理负责，成为独立核算的经营单位；二是公司总部只保留重大事务、重要人事等的决策权，并通过利润指标对经营单位进行管理；三是建立对各业务部门的目标任务考核体系，加强对业务部门的考核与管理公司的这种变革，调动了各业务部门的工作积极性、主动性和创造性。但是，随着公司的发展，一些问题也逐渐显现，如：各业务部门总是过于关注自身利益，缺乏对公司整体发展的考虑；在同一地区或城市，重复设置办事处，造成机构重叠；经营权下放到各业务部门后，部分经营者的能力不能适应要求，如此等等。如何解决这些新问题，成为摆在公司高层管理者面前的新课题。

（1）什么是组织的集权与分权？

（2）T公司变革后的组织结构是哪种类型？该种组织结构为T公司带来的好处是什么？还存在哪些不足？

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