“信息系统管理工程师”是全国计算机技术与软件专业技术资格考试（简称计算机软件资格考试）中的一个中级资格考试，属于中级职称。以下是由希赛网整理的部分2013年上半年信息系统管理工程师考试上午真题，希望对大家有所帮助。

● __(26)__不属于计算机输入设备。

（26）A．扫描仪

B．投影仪

C．数字化仪

D．数码照相机

● 声音信号数字化时，__(27)__不会影响数字音频数据量的多少。

（27）A．采样率

B．量化精度

C．波形编码

D．音量放大倍数

● 以像素点阵形式描述的图像称为__(28)__。

（28）A．位图

B．投影图

C．矢量图

D．几何图

● M画家将自己创作的一幅美术作品原件赠与了 L公司。L公司未经该画家的许可，擅自将这幅美术作品作为商标注册，且取得商标权，并大量复制用于该公司的产品上。L公司的行为侵犯了M画家的__(29)__。

（29）A．著作权

B．发表权

C．商标权

D．展览权

● 某软件公司的软件产品注册商标为S，为确保公司在市场竞争中占据优势，对员工进行了保密的约束。此情形下，该公司不享有该软件产品__(30)__。

（30）A．商业秘密权

B．著作权

C．专利权

D．商标权

● 王某是一名软件设计师，每当软件开发完成后，按公司规定编写的软件文档属于职务作品，__(31)__。

（31）A．著作权由公司享有

B．著作权由软件设计师享有

C．除署名权以外，著作权的其他权利由软件设计师享有

D．著作权由公司和软件设计师共同享有

● M软件公司的软件工程师张某兼职于Y科技公司，为完成Y科技公司交给的工作，作出了一项涉及计算机程序的发明。张某认为自己主要是利用业余时间完成的发明，可以以个人名义申请专利。此项专利申请权应归属__(32)__。

（32）A．张某

B．M软件公司

C．Y科技公司

D．张某和Y科技公司

● 以下我国的标准代号中，__(33)__表示行业标准。

（33）A．GB 

B．GJB

C．DB11

D．Q 

● 违反__(34)__而造成不良后果时，将依法根据情节轻重受到行政处罚或追究刑事责任。

（34）A．强制性标准

B．推荐性标准

C．实物标准

D．推荐性软件行业标准

● 企业信息化建设的根本目的是__(35)__。

（35）A．解决管理问题，侧重于对IT技术管理、服务支持以及日常维护等

B．解决技术问题，尤其是对IT基础设施本身的技术性管理工作

C．实现企业战略目标与信息系统整体部署的有机结合

D．提高企业的业务运作效率，降低业务流程的运作成本

● 企业IT战略规划不仅要符合企业发展的长远目标，而且战略规划的范围控制应该__(36)__。

（36）A．紧密围绕如何提升企业的核心竞争力来进行

B．为企业业务的发展提供一个安全可靠的信息技术支撑

C．考虑在企业建设的不同阶段做出科学合理的投资成本比例分析

D．面面俱到，全面真正地实现IT战略与企业业务的一致性

● 系统管理指的是IT的高效运作和管理，它是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，其核心目标是__(37)__。

（37）A．掌握企业IT环境，方便管理异构网络

B．管理客户（业务部门）的IT需求，并且有效运用IT资源恰当地满足业务部门的需求

C．保证企业IT环境整体可靠性和整体安全性

D．提高服务水平，加强服务的可靠性，及时可靠地维护各类服务数据

● 目前，企业越来越关注解决业务相关的问题，往往一个业务需要跨越几个技术领域的界限。例如，为了回答一个简单的问题“为什么订单处理得这么慢”，管理人员必须分析__(38)__ 以及运行的数据库和系统、连接的网络等。

（38）A．硬盘、文件数据及打印机

B．网络管理工具

C．支持订单处理的应用软件性能

D．数据链路层互联设备，如网桥、交换器等

● 传统的IT管理大量依靠熟练管理人员的经验来评估操作数据、确定工作负载、 进行性能调整及解决问题，而在当今企业分布式的复杂IT环境下，如果要获得最大化业务效率，企业迫切需要对其IT环境进行有效的__(39)__，确保业务的正常运行。

（39）A．系统日常操作管理

B．问题管理

C．性能管理

D．自动化管理

● 为了真正了解各业务部门的IT服务需求，并为其提供令人满意的IT服务，企业需要进行__(40)__，也就是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户的服务质量水准的流程。
 

（40）A．服务级别管理

B．服务协议管理

C．服务需求管理

D．服务目标管理

● 企业通过__(41)__对IT服务项目的规划、实施以及运作量化管理，解决IT投资预算、IT成本、效益核算和投资评价等问题，使其走出“信息悖论”或“IT黑洞”。

（41）A．IT资源管理

B．IT可用性管理

C．IT性能管理

D．IT财务管理 

● IT会计核算包括的活动主要有：IT服务项目成本核算、投资评价以及__(42)__。这些活动分别实现了对IT项目成本和收益的事中和事后控制。

（42）A．投资预算

B．差异分析和处理

C．收益预算

D．财务管理

● 对IT管理部门而言，IT部门内部职责的有效划分、让职工理解自身的职责以及定期的职员业绩评定是 __(43)__的首要目的。

（43）A．IT人员管理

B．IT财务管理

C．IT资源管理

D．IT能力管理 

● 在用户方的系统管理计划中，__(44)__可以为错综复杂的IT系统提供“中枢 神经系统”，这些系统不断地收集有关的硬件、软件和网络服务信息，从组件、业务系统和整个企业的角度来监控电子商务。
 

（44）A．IT性能和可用性管理

B．用户参与IT管理

C．终端用户安全管理

D．帮助服务台

● 系统运行过程中的关键操作、非正常操作、故障、性能监控、安全审计等信息，应该实时或随后形成__(45)__，并进行分析以改进系统水平。

（45）A．故障管理报告

B．系统日常操作日志

C．性能/能力规划报告

D．系统运作报告

● IT组织结构的设计主要受到四个方面的影响和限制，包括客户位置、IT员工工作地点、IT服务组织的规模与IT基础架构的特性。受__(46)__的限制，企业实行远程管理IT服务，需要考虑是否会拉开IT服务人员与客户之间的距离。

（46）A．客户位置

B．IT员工工作地点

C．IT服务组织的规模

D．IT基础架构的特性

● 在做好人力资源规划的基础上，__(47)__是IT部门人力资源管理更为重要的任务。

（47）A．建立考核以及激励的机制

B．保障企业各IT活动的人员配备

C．IT部门负责人须加强自身学习，保障本部门员工的必要专业培训工作

D．建设IT人员教育与培训体系以及为员工制定职业生涯发展规划，让员工与IT部门和企业共同成长

● Sony经验最为可贵的一条就是：如果不把问题细化到SLA的层面，空谈外包才是最大的风险。这里SLA是指__(48)__，它是外包合同中的关键核心文件。

（48）A．服务评价标准

B．服务级别管理

C．服务等级协议

D．外包服务风险

● 在IT外包日益普遍的浪潮中，企业为了发挥自身的作用，降低组织IT外包的风险，最大程度地保证组织IT项目的成功实施，应该加强对外包合同的管理，规划整体项目体系，并且__(49)__。

（49）A．企业IT部门应该加强学习，尽快掌握新出现的技术并了解其潜在应用，不完全依赖第三方

B．注重依靠供应商的技术以及软硬件方案

C．注重外包合同关系

D．分析外包商的行业经验

● 在系统日常操作管理中，确保将适当的信息以适当的格式提供给全企业范围内的适当人员，企业内部的员工可以及时取得其工作所需的信息，这是__(50)__的目标。

（50）A．性能及可用性管理

B．输出管理

C．帮助服务台

D．系统作业调度

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