通过信息系统管理工程师考试并获得证书的人员，能聘任对应技术岗位，能评中级职称。以下是由希赛软考学整理的部分2009年上半年信息系统管理工程师上午真题，助您一臂之力。

● 下面的表述中，最能全面体现IT部门定位的是__(39)__。 

（39）A．组织的IT部门是组织的IT核算中心

B．组织的IT部门是组织的IT职能中心

C．组织的IT部门是组织的IT成本中心

D．组织的IT部门是组织的lT责任中心

● 外包合同中的关键核心文件是__(40)__，这也是评估外包服务质量的重要标准。

（40）A．服务等级协议

B．评估外包协议

C．风险控制协议

D．信息技术协议

● 在系统成本管理过程中，当业务量变化以后，各项成本有不同的形态，大体可以分为__(41)__。

（41）A．边际成本与固定成

B．固定成本与可变成本

C．可变成本与运行成本

D．边际成本与可变成本

● 要进行企业的软件资源管理，就要先识别出企业中运行的__(42)__和文档，将其归类汇总、登记入档。

（42）A．软件

B．代码

C．指令

D．硬件

● 一般的软件开发过程包括需求分析、软件设计、编写代码、软件维护等多个阶段，其中__(43)__是软件生命周期中持续时间最长的阶段。

（43）A．需求分析

B．软件设计

C．编写代码 

D．软件维护

● 现代计算机网络维护管理系统主要由4个要素组成，其中__(44)__是最为重要的部分。

（44）A．被管理的代理

B．网络维护管理器

C．网络维护管理协议

D．管理信息库

● 在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、__(45)__与流程图法。

（45）A．鱼骨图法、头脑风暴法

B．成本控制法、鱼骨图法

C．KPI法、头脑风暴法 

D．头脑风暴法、成本控制法

● 从测试所暴露的错误出发，收集所有正确或不正确的数据，分析它们之间的关系，提出假想的错误原因，用这些数据来证明或反驳，从而查出错误所在，是属于排错调试方法中的__(46)__。

（46）A．回溯法

B．试探法

C．归纳法

D．演绎法

● 系统维护项目有：软件维护、硬件维护和设施维护等。各项维护的重点不同，那么系统维护的重点是__(47)__。

（47）A．软件维护

B．硬件维护

C．设施维护

D．环境维护

● 通过TCO分析，我们可以发现IT的真实成本平均超出购置成本的__(48)__倍之多，其中大多数的成本并非与技术相关，而是发生在持续进行的服务管理过程之中。

（48）A．1

B．5

C．10

D．20

● 系统评价就是对系统运行一段时间后的__(49)__及经济效益等方面的评价。

（49）A．社会效益

B．技术性能

C．管理效益

D．成本效益

● 信息系统经济效益评价的方法主要有成本效益分析法、__(50)__和价值工程方法。

（50）A．净现值法

B．投入产出分析法 

C．盈亏平衡法

D．利润指数法

● 计算机操作中，导致IT系统服务中断的各类数据库故障属于__(51)__。

（51）A．人为操作故障 

B．硬件故障

C．系统软件故障

D．相关设备故障

● 建立在信息技术基础之上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台是__(52)__。

（52）A．企业资源计划系统

B．客户关系管理系统

C．供应链管理系统

D．知识管理系统

● 面向组织，特别是企业组织的信息资源管理的主要内容有：信息系统的管理；信息产品与服务的管理；__(53)__；信息资源管理中的人力资源管理；信息资源开发、利用的标准、规范、法律制度的制订与实施等。

（53）A．信息资源的效率管理

B．信息资源的收集管理

C．信息资源的安全管理

D．信息资源的损耗管理

● 在系统用户管理中，企业用户管理的功能主要包括__(54)__、用户权限管理、外部用户管理、用户安全审计一等。

（54）A．用户请求管理

B．用户数量管理

C．用户账号管理

D．用户需求管理

● 分布式环境中的管理系统一般具有跨平台管理、可扩展性和灵活性、__(55)__和智能代理技术等优越特性。

（55）A．可量化管理

B．可视化管理

C．性能监视管理

D．安全管理

● 配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在计量所有IT资产、__(56)__、作为故障管理等的基础以及验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误等四个方面。

（56）A．有效管理IT组件

B．为其他IT系统管理流程提供准确信息

C．提供高质量IT服务

D．更好地遵守法规

● COBIT中定义的IT资源如下：数据、应用系统、__(57)__、设备和人员。

（57）A．财务支持

B．场地

C．技术

D．市场预测

● 信息化建设的信息化政策法规体系包括信息拉术发展政策、__(58)__、电子政务发展政策、信息化法规建设等四个方面。

（58）A．信息产品制造业政策

B．通信产业政策

C．信息产业发展政策

D．移动通讯业发展政策

● 网络设备管理是网络资源管理的重要内容。在网络设备中，网关属于__(59)__。

（59）A．网络传输介质互联设备

B．网络物理层互联设备

C．数据链路层互联设备

D．应用层互联设备

● 网络管理包含五部分内容：__(60)__、网络设备和应用配置管理、网络利用和计费管理、网络设备和应用故障管理以及网络安全管理。

（60）A．网络数据库管理

B．网络性能管理

C．网络系统管理

D．网络运行模式管理

● 企业信息资源管理不是把资源整合起来就行了，而是需要一个有效的信息资源管理体系，其中最为关键的是__(61)__。

（61）A．从事信息资源管理的人才队伍建设 

B．有效、强大的市场分析

C．准确地把握用户需求

D．信息资源的标准和规范

● IT系统管理工作可以按照一定的标准进行分类。在按系统类型的分类中，__(62)__作为企业的基础架构，是其他方面的核心支持平台，包括广域网、远程拨号系统等。

（62）A．信息系统

B．网络系统

C．运作系统

D．设施及设备

● 企业信息化建设需要大量的资金投入，成本支出项目多且数额大。在企业信息化建设的成本支出项目中，系统切换费用属于__(63)__。

（63）A．设备购置费用

B．设施费用

C．开发费用

D．系统运行维护费用

● 外包成功的关键因素之一是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富的外包商作为战略合作伙伴。因此，对外包商的资格审查应从技术能力、发展能力和__(64)__三个方面综合考虑。

（64）A．盈利能力

B．抗风险能力

C．市场开拓能力

D．经营管理能力

● 为IT服务定价是计费管理的关键问题，“IT服务价格=IT服务成本+X%”属于__(65)__。

（65）A．价值定价法

B．成本定价法

C．现行价格法

D．市场价格法

● 网络安全体系设计可从物理线路安全、网络安全、系统安全、应用安全等方面来进行。其中，数据库容灾属于__(66)__。

（66）A．物理线路安全和网络安全

B．物理线路安全和应用安全

C．系统安全和网络安全

D．系统安全和应用安全

● 滤防火墙对数据包的过滤依据不包括__(67)__。

（67）A．源IP地址

B．源端口号

C．MAC地址

D．目的IP地址

● 某网站向CA申请了数字证书，用户通过__(68)__来验证网站的真伪。

（68）A．CA的签名

B．证书中的公钥

C．网站的私钥

D．用户的公钥

● 下面选项中，不属于HTTP客户端的是__(69)__。

（69）A．IE

B．Netscape

C．Mozilla

D．Apache

● 下列网络互连设备中，属于物理层的是__(70)__。

（70）A．中继器

B．交换机

C．路由器

D．网桥

● Why is__(71)__ fun? What delights may its practitioner expect as his reward? First is the sheer joy of making things. As the child delights in his mud pie， so the adult enjoys building things， especially things of his own design. Second is the pleasure of making things that are useful to other people. Third is the fascination of fashioning complex puzzle-like objects of interlocking moving parts and watching them work in subtle cycles， playing out the consequences of principles built in from the beginning. Fourth is the joy of always learning，  which springs from the __(72)__ nature of the task. In one way or another the problem is ever new， and its solver learns something: sometimes__(73)__， sometimes theoretical， and sometimes both. Finally， there is the delight of working in such a tractable medium. The __(74)__， like the poet， works only slightly removed from pure thought-stuff. Few media of creation are so flexible， so easy to polish and rework， so readily capable of realizing grand conceptual structures.
Yet the program __(75)__， unlike the poet’s words， is real in the sense that it moves and works， producing visible outputs separate from the construct itself. It prints results， draws pictures， produces sounds， moves arms．Programming then is fun because it gratifies creative longings built deep within us and delights sensibilities we have in common with all men.

（71）A．programming

B．composing

C．working

D．writing

（72）A．repeating

B．basic

C．non-repeating

D．advance

（73）A．semantic

B．practical

C．lexical

D．syntactical

（74）A．poet

B．architect

C．doctor

D．programmer

（75）A．construct

B．code

C．size

D．scale

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