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回答面试官PMBOK上的内容,他不满意,怎么办?

  • 刘政
  • PMP
  • 2019-08-30
  • PMP交流群: 685352740
摘要: 本文为大家整理的是回答面试官PMBOK上的内容,他不满意,怎么办解答,下面是具体内容,更多PMP考试相关资讯可关注希赛网。
本期话题:回答面试官PMBOK上的内容,他不满意,怎么办?

一、背景介绍

受诊人在软件行业。

面试时,面试官问如何管理成本,进度,绩效,资源,质量,如何立项,如何收尾形成文档,应该怎么回答。

回答PMBOK上的内容面试官表示不满意,

那么,在面试时,我们应该如何向外行人介绍我们的工作内容?

二、嘉宾分享

01

image.png


首先澄清一个问题,面试时问你以往项目经验的一般都是用人部门的领导,他应该不是外行,不然没有以往经验匹配度为什么会给你面试机会。

这就引申出另一个问题,面试官是谁?不同的面试官提的问题不同,回答的思路也不一样。

我们不能和人事讲技术,和业务领导讲情怀。

然后我们要搞明白面试官问这些问题的目的是什么?

一般的问题有:“介绍下你以往的项目经验”“你如何进行项目管理的”“职业生涯中最成功的项目,为什么成功啊”等等,这些问题背后,面试官想了解的点有:

1、是否真的有相关的项目经验

2、在项目中起什么作用,与自己期待的值是否一致

3、对相关的流程关键点是否比较清楚

4、谈吐表述是否符合自己的要求。

总结一下就是1、防忽悠2、匹配度 3、思路清4、言谈好

了解了面试官的目的,我们就要看怎么做啦。

1,面试前要了解应聘公司背景和自己面试的岗位JD,然后根据自己的经验选一个匹配度最高的项目出来。

2、结合自己的经验,从项目管理的整个流程梳理一遍。要注意突出和面试岗位JD相关的部分。叙述整个流程也不要范范而谈,可以举例子,列数据,打比喻等。切记空话套话一堆,一定要确保自己言之有物。

3、逻辑关系一定要清楚,不要面试官突然打断自己问了个问题,自己就方寸大乱啦(我就喜欢在别人侃侃而谈时突然问个问题)。

4,回答问题一定要有特征词汇,就是能让面试官产生亲切感的词汇。让面试官一听就知道是在这个行业混过的词汇。

基本就这些吧,我也只是说了下自己的一些感受。其实面试展开说会涉及很多,考虑很多。但实际也有人聊几句就面上啦,面试也有一定的缘分在。所以我们要从战略上藐视它,战术上重视它。

02

image.png


我所在行业属于智能设备及软件研发,项目管理采用IPD和敏捷两种方式,下面结合自己的项目工作经历和大家分享下。

1.项目管理可繁可简。如何定义我们的工作内容,需要了解对象公司的项目类型和项目环境。

1)简单项目简单环境:

例如:研发部门内部一个简单功能的升级开发,团队3-5人,周期1-3周。

进度管理:项目计划3-5天为一个里程碑节点:需求分析,编码开发、测试、环境应用……进行监督进度,分析偏差原因,跟催延期。

成本管理:一般有组织过程资产可参考,大部分情况由研发部门经理分配各研发小项目的预算,控制在合理偏差范围内即可,超预算部分需提前重新申请预算,研发部门进行审批。

资源管理:部门经理分派研发工程师进行项目开发。需进行人员变更管理。

质量管理:设置评审环节,需求评审、测试结果等进行评审,可能回回溯到上一环节。

绩效管理:进度里程碑偏差级别ABC级+需求达标率+成本偏差率,进行考核。

2)复杂项目复杂环境:

跨各职能领域产品开发类型项目: 需要对项目范围、进度、成本、质量、风险、沟通、干系人进行综合管理。如果可以的话,最好了解到项目的侧重点在哪里。

有些公司资金充裕只是希望早些交付这个项目给客户;而有些公司对项目质量要求极其严格…… 根据客户对项目的需求,高层对项目的要求,项目团队的资源水平,以及其他项目事业环境因素编制需求分析书、并范围、风险、干系人、质量、沟通等管理计划,整合编制项目管理计划。

过程管理:

跟踪项目进度向下、平行了解项目延期原因及应对措施;

向上汇报项目情况及风险。

定期更新并及时汇报风险跟踪表、问题跟踪表、变更单;

定期举行项目正式或非正式会议了解问题、变更及团队冲突并协调资源解决。

成本管理主要通过供应链管理及评审管理:

根据项目自身情况设置评审节点,评审项目成果涉及的各个纬度是否符合需求;

决定是否继续投入资金。

变更管理:当对资源、成本、进度计划等进行变更时,由CBB委员会分级进行变更管理。

配置管理:立项起,进行版本管理。常用工具:SVN、git、公司私有云或库。

绩效管理:项目立项之初按照项目类型确定项目各纬度的百分比。项目结项时按照达标程度给项目打分。项目分数按照每个域贡献值分配的百分比,计算绩效工资。

关于立项和项目结尾如何形成文档:

2、立项:立项评审会议:项目立项团队准备项目立项报告(可行性分析报告/需求优先级任务)进行评审会议,根据项目类型参与人员不同。对结果进行表决,签字。立项组建项目开发团队。

3、收尾形成文档:在驻场期间没有问题,项目文档齐备质量合格是绩效考核的一个纬度。项目经理进行审查,项目管理部进行审计。项目经理整合相关文档准备结账报告。进行结项评审会议,进行项目绩效结算。

大家可以根据对象公司的项目类型进行选择,陈列梳理以上需要管理的几个纬度。如果有相关经历经验带上自己如何处理具体某个问题的故事,效果会更好,一般1-2个就好。

如果能对HR提到的对象公司项目问题能不偏不倚客观给出建议就更好了。

03/ 我有话说 /

牧云-成都-互联网产品:

“最好能够谈一个自己实际带的项目,怎么立项,怎么控制范围进度成本和质量,中间出了哪些问题,自己是怎么niubinity解决掉的。”

CAE仿真分析+项目管理,深圳 steve:

“从这个项目中学到了什么成功经验,什么失败教训,如果老天再来给你一次机会应该怎么做,也就是复盘的问题,这样可以用在下一个项目中。”

张振乾-郑州-GIS:

“这个问题需要有实际的项目积累才能讲出来,一般问到这个问题意味着在问你的实际操作和真才实干。

我之前有一次面试,面试官聊得特别细,两个小时那次是面试官那天时间也比较充裕,挑了个项目从头到尾讲了一遍。从项目开始怎么招投标的,项目目标,客户对象,整体范围,到项目团队怎么规划,怎么组建,项目任务怎么分解这些都讲了一遍。

其实我去之前没了解这个岗位,猎头给的岗位职责很泛,直接带着简历去了,后来发现面试官在外地,所以是在他们会议室进行的电话面试。

上来就是自我介绍,一般自我介绍阶段都是面试官看你简历,了解你大致情况的阶段,所以自我介绍尽量表述清晰,个人背景、工作经历、技能等等,尽量有策略的给面试官挖些坑,让他问你熟悉的。

自我介绍完,面试官看完简历,基本会有一个初始的判断,当时面试官给我的判断就是:你这些经历和做过的项目大多是偏售前和交付阶段的吧。

这个时候如果面试官判断准确,就顺着往下聊,如果并不准确就得告诉他,然后往自己希望的点上聊。

我这次面试比较坑的是,我提前不知道他们的岗位职责,后来面试官说我们这个是偏研发类的项目经理,我说那确实之前的经历可能有些不符合,不过从我个人的职业规划来讲,我个人意向挺想学习下的。面试官就上钩了,那么你的规划是什么?

另外,个人觉得职业生涯规划是非常长的,大约45年左右,应该分为三个阶段:第一阶段,前10年收集和学习技能,积攒可迁移技能和燃料,第二阶段,打造自己的事业,第三阶段,寻找接班人或者最终落地方向。

然后面试官说,挺好的,那你觉得你针对我们这个岗位的优势有哪些呢?

我说:一、沟通,我跟政府、运营商、企业各类客户打过交道,跟各个职位的人打过交道,等等;

二、有过多个项目经验,虽然跟岗位的项目差别较大,但还是有很多共通之处,比如都是频繁迭代上线,都是高度自主负责等等;

三、我目前所在行业和打交道的客户,让我看行业、项目等等的方式不太一样,等等,大概说了几个自己的优势,面试官的反应还是很不错的

后面面试官说那你说下你以往的项目都是怎么做的吧,可以以一个具体的项目来说

然后我以自己做的项目为例大致说了下项目管理个方面的工作:

进度管理:根据合同敲定里程碑计划,后续和各组人员制定详细计划,日报、周报跟踪,一旦出现问题,及时调整计划,每周周会确认各组工作完成情况

质量管理:前期跟QA制定好计划,定好测试方案,测试周期,定期review

成本管理:前期根据类比制定总体成本,根据项目情况分解,出差多久,人力多少,用表统计出来,不断调整,等等。

团队管理:项目成员构成、怎么分组、怎么分工,绩效怎么管理。

沟通:沟通渠道,沟通的人员有哪些,沟通方式,怎么汇报,汇报频率等等。

范围:政府类的范围比较难把控,一般都是客户说了算,大多是根据标书写下大致范围,后续调研完客户签字,变更走个程序,太大的变更大家开会决定。

文档资料、规范:公司有现成的工具、Git、SVN、禅道、jira啊这些,也有QA,明确好每个人的权限,定期检查。

大致聊了这些,详细的各个领域的管理,我还很菜,这里就不献丑了。

后面面试官提了几个细节的问题,比如人员构成,小组怎么分,组长怎么定,职责是什么,系统上线流程等等。

然后面试官说你项目管理方面挺符合的,只是不太懂研发过程,如果过来的话,还是要学习,这个你没问题吧?还有你对项目经理的理解是什么?

后面我说了下自己的理解,说项目经理就是给团队服务的保姆,面试官说OK,后面我们再跟研发经理沟通下,你可以回去等消息了。

后来就收到offer了。”

总结:

不能和人事讲技术,和业务领导讲情怀。

四、讨论内容整理

【以上关于项目团队管理的内容都来自于希赛「PM创造营」群内话题讨论,由@小M妹妹 妹妹整理,由以下小伙伴分享完成@头狼-上海-汽车@MISS丁 杭州 软件@沫水-合肥-软件@Zen.Wu-政务教育高校@琛の少@㊧佚名氏㊨-上海-IT@杨少峰-北京-政务-erp@牧云-成都-互联网产品@O.c-广州-GA行业@张振乾-郑州-GIS@Fiona-福州-软件@小明童鞋-长沙-集成@杨小阳-北京-通信@追星骑士-深圳-金融IT@上海-青春-制造业@CAE仿真分析+项目管理,深圳 steve@不争--西南--通信@陈老师-杭州-医疗IT@过客-郑州-实施@啊潮-广州-互联网@浩-深圳南山-金融行业@晶晶菇凉-长沙-IT】

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