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    一、选择题

    1.中级教材1、2、3章的非项目管理知识

    2.项目管理师历年试题分析与解答

    3.九大过程及其44个知识点的框图

    4.上次培训中有关计算题，及其计算结果导向分析

    5.图，表的理解

    二、案例分析题

    下午案例分析应考建议：

    根据分数和评分标准，每一小题中至少需要答上3至8条问题分析，一个知识点一般是1至2分能写尽量多写一般按照，原因分析----解决方案-----纯理论主要从以下方面进行思考：

    1.人的问题(思想,意思,观念,领导支持方面)

    2.组织的问题(没有完整的组织,没有合适的人选)

    3.沟通的问题(不进行沟通或单向沟通,沟通平台建设)

    4.培训的问题

    5.流程和制度方面的问题(多为不审核,不按流程办事)

    6.计划和执行力方面的问题

    7.团队建设

    8.文档配置方面

    9.项目管理方面(需求不清晰,变更没控制,进度时间做计不足,质量成本没有进有效管理,跟踪监促不及时,案例一般多以自认为的方式偏面的方式进行描述)尽量将一些常见问题记下来，人力资源案例分析问题主要集中如以下方面：

    公司层面问题

    1.选任人员缺标准,任用没有经验的人员

    2.对人力资源管理不重视

    3.对优秀技术人员缺培训

    4.对子项目缺少跟踪和帮助指导

    5.对资源负荷没有进行平衡

    项目经理问题

    1.目标不清晰,分工不明确,责任模糊

    2.没有配备合适的项目成员

    3.对项目成员缺少培训

    4.团队内部没有建立有效的沟通机制

    5.没有建立有效的绩效激励措施或激励措施落实不及时或奖罚不公平

    6.责任心不强

    7.缺少跟高层之间的沟通

    8.倾向于技术工作忽视管理工作

    9.没有起到帮传带的作用

    10.没有建立切实可行的规单制度

    11.对人员流失问题不进行原因分析或流失后弥补不到货

    12.不能正确的解决冲突。

    13.没有好的工作和生活环境或不去争取,对成员关心不够

    问题原因分析实在想不起来就用沟通不良，没有进行培训，没有经验，没有及时纠正错误，不具备某某技能，没有运用好某某技术，没有重视，不了解客户，不了解项目背景，对问题估计不足，将这些和题目的信息加上题目要求的知识领域直接套上。

    案例分析知识点:

    1.总工程把原来类似项目方案直接拿来给了小刘,而WBS则由小刘自已依据以往的经验进行分解,小刘按照合同日期进行倒推根据公司模板制定了计划,在评审会上大家是第一次见到此计划,在改了几个错误字后就匆匆通过了该计划,项目交给质量保证小吕那儿,小吕也只是检查了一下就签字了.根据合同规定制定了需求分析,该文档通过甲方领导同意项目启动二个月后,在一次演示时甲方领导不满意了,提出如下意见：

    1.系统功能与合同不一致

    2.进度落后两周.

    问题:

    1.造成上述问题的原因分析

    2.WBS怎么制定,在执行过程中怎么临控

    3.如何科学的检查和控制项目执行情况

    团队管理归纳如下:

    1.一般管理技能远用(如沟通,交流)

    2.培训

    3.团队活动(日,周例会,共同解决问题,好的办公环境和工具--同地办公封闭开发,聚餐和拓展训练)

    4.高效的会议管理

    5.共同的行业准则帮助减少冲突

    6.认可奖励(恰当,及时)

    7.知识共享(案例库,问题库,学习用的知识,好的模板)

    8.领导力,执行力

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