11.在0SI参考模型中，（  ）是指四层交换,并对端口进行变更。

A.传输层交换 B.链路层交换 C.网络层交换 D.应用层交换

12.大数据所涉及关键技术很多，主要包括采集、存储、管理、分析与挖掘相关技 术。其中HBase属于（12）技术。

A.数据采集 B.数据存储 C.数据管理 D.数据分析与挖掘

13.如果将部门聚餐烤肉比作购买云计算服务，去饭店吃自助烤肉、去饭店直接吃 烤肉、自己架炉子买肉烤着吃，分别对应（13）服务。

A. SaaS、PaaS、laaS B. PaaS、SaaS、IaaS

C.SaaS、IaaS、PaaS D. PaaS、IaaS、SaaS

14.关于物联网的描述，正确的是（  ）。

A.物联网架构共分三层，分别包括感知层、网络层和应用层，其中网络层是物联网架构的基础层面

B.物联网架构共分三层，分别包括接入层、汇聚层和核心层，其中接入层是物联网架构的基础层面

C.物联网架构共分三层，分别包括感知层、网络层和应用层，其中感知层是物联网架构的基础层面

D.物联网架构共分三层，分别包括接入层、汇聚层和核心层，其中汇聚层是物联网架构的基础层面

15.与有形产品相比，服务的独有特性不包含（  ）。

（15） A.无形性 B.不可分离性 C.异质性 D.不易消失性

16.关于运维的描述，不正确的是（  ）。

A.运维是采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对信 息系统基础环境、硬件和软件等提供各种技术支持和管理服务

B.面向台式机、便携式计算机以及输入输出设备的运维服务，属于主机运

维服务

C.运维服务能力的关键要素包括：人员、技术、资源和过程

D.运维是信息系统全生命周期中的重要阶段，是内容最多、最繁杂的部分

17.关于IT治理与IT管理的关系描述，不正确的是（  ）。

A. IT管理和IT治理相辅相成，缺一不可

B.IT治理是IT管理的基石

C.IT治理比IT管理更重要

D. IT治理是在IT管理既定模式下采取的行动

18.IT组织学习贯彻IT服务管理（ITSM）方法论，能带来的转变不包括（  ）。

A.设备监控转变为全方位管理 B.事后处理转变为主动预防

C.人员分工转变为角色定位 D.业务导向转变为技术导向

19.项目管理中，主要是对（  ） 4个变量的控制。

A.时间、成本、质量、范围

B.时间、风险、质量、人力

C.时间、成本、人力、风险

D.时间、风险、范围、沟通

20.下图是（  ）项目群管理框架。

A.多客户 B.多业务 C.单客户 D.单业务

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