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历年软考信息系统管理工程师真题

阅读以下说明，回答问题1至问题4，讲将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某国大选中，竞选人A充分利用互联网 web2.0优势，吸收了大量"长尾"和草根力

量，成就了自己的梦想。竞选活动体现了广告、营销、公关手段的进化和发展，伴随着新媒体和数严技术的飞速发展，以更深入和互动的方式建立起与选民之间的关系，获得选民的忠诚度和信任度。

互联网是民众获取信息和参政议政的重要渠道

首先互联网成为该国政治竞技台的主角已经成为事实。某研究中心调查显示，该国情信息虽然电视仍以 72%的比例稳居首位，但网络已经超过报纸 29%的比例，成为该国民众获取选情信息的第二大渠道。另外该研究中心一份调查显示，11%受访对象曾在网上转发过关于选情的消息， 5%曾在网上发贴评论竞选， 6%曾通过互联网向竞

选阵营或候选人捐款，其中在竞选人 A 的 6.4亿美元募集款中 87%是网络募来的。

积极参与网上互动

竞选人A曾经是一个社区创建者，深知网络社区在他本次竞选中发挥的力量，竞选团队通过创建社交网络来增强竞选人 A 的影响力。他在 Facebook拥有一个包含 230万拥护者的群组，并在视频网站YouTube上，仅仅一星期就上传了70个竞选人 A 的相关视额。这些网络竞选视频节目非常草根，但它们看起来更平实而更让人容易接近，所以实际上这些视频所获取的关注不比那些制作精美的电视广告差。其中竞选人 A关于种族问题的37分钟演讲，从上传至网络以来查看率已经超过500万次，使他成为网络“红人”中的一颗闪亮的明星。

精准狙击竞争对手

竞选人A购买了Google的 “关键字广告"。如果一个选民在Google中输入竞选人A 的英文名字，搜索结果页面的右侧就会出现竞选人A的视频宣传广告以及对竞争对手B 政策立场的批评等。

竞选人A购买的关键字还包括热点话题，如“油价”、“伊拉克战争”和“金融危机”。一搜，即知道候选人A对这些敏感问题的观点评论，有助于人们更好的了解这位竞选人。

高效的信息传播

一封名为《我们为什么支持竞选人 A一一写给华人朋友的一封信》的邮件到处传播。邮件内容有针对性地采用了中文，非常详细地阐述了竞选人A当选对该国当地华人选民的好处，最后他们说"请将这封信尽快转送给您的亲朋好友，并烦请他们也能将这封信传下去，这是您在最后几天里所能帮助竞选人A的最为有效的方式之一"。

让每个人都有自己的媒体

博客一开始是网民共享个人思想的一种方式，但是现在博客在该国已经被列入媒体的范畴，并将拥有媒体活动豁免权，不受竞选募款法案的限制。

竞选人A的竞争者之一C通过自己的博客发布了自己的竞选宣言，并且不断通过博客展示自己的政见和观点。选民可以在他的博客发表对她的看法，C的团队则会选择好的博客放在首页进行推广。

而竞选人A则通过自己的网络博客为自己鲜明地树立起清新、年轻、锐意进取的候

选人形象。拉近了选民与自己的距离，更具亲和力和竞争力。

竞选活动己然结束，竞选人A的胜利代表着太多的革新，尤其是网络互动的应用。竞选人A筹集超过6.4亿美元的竞选经费，超过87%来自互联网，其中绝大部分是不足100美元的小额捐款。凭借着网络的力量，竞选人A互动的手法赢得的不仅仅是捐款，更是一张张珍贵的选票，以及网络营销的神奇力量。

【问题1】（5分）

竞选人A在竞选活动中，充分利用了直联网web2.0的优势，本案例体现web2.0模式下互联网应用的（1）、（2）、（3）、（4）、（5）特点。

（1）~（5）的备选答案：

A开放的平台，活跃的用户 B用户是互联网信息的被动接受者

C互联网内容由编辑人员（或站长）定制  D更加注重交互性

E以兴趣为聚合点的社群 F单纯通过网络浏览器获取内容信息

G 人人都是内容的制作者和传播者  H 用户分享

J. 基本都采用技术创新主导模式  K采用C/S架构

【问题2】（5分）

结合案例材料分析，本次竞选活动运用的网络营销方式包括：（6）、（7）、（8）、（9）等，候选人A运用博客的主要目的是（10）。

（6）~（9）的备选答案：

A博客营销 B.BBS营销 C体验营销  D口碑营销

E饥饿营销  F搜索引擎营销  G.RSS营销  H社区营销

（ 10） 的备选答案

A发布消息  B树立形象

【问题3】（2分）

案例中竞选人A采用（11）的方式精准狙击竞争对手，该方式通过（12）来实现。

（11）~（12）的备选答案：

A搜索引擎广告  B竞价排名 C引擎优化

D购买关键字广告 E.PPC（Pay Per Call）

【问题4】（3分）

竞选人A在竞选中充分发挥了病毒性营销的神奇力量，本案例实现病毒性营销采用的方式有：（13）、（14）和（15）。

（13）~（15）的备选答案：

A有吸引力的信息载体 B 免费的产品或服务  C提供有价值的信息

D利用便捷的传播工具 E良好的口碑 F树立的个人形象

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