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软考信息系统项目管理师考试知识点填空检测（5）内容如下：

41.项目章程记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息：①________；②可测量的项目目标和相关的成功标准；③________、高层级项目描述、边界定义以及主要________；④整体项目风险；⑤总体________；⑥预先批准的财务资源；⑦关键干系人名单；⑧项目审批要求；⑨项目退出标准；⑩委派的________及其职责和职权；?发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权等。

42.ROI（________）=100%×EBIT/TI。TI为投资总额，包括固定资产投资和流动资金投资等；EBIT为项目达产后正常年份的________或________，包括组织的利润总额和利息支出。

43.________是贯穿于整个项目的项目管理活动之一 ，包括收集、测量和分析测量结果，以及预测趋势，以便推动过程改进。持续的监督使项目管理团队可以洞察项目进展状况，并识别需要特别关注的地方。________包括制订纠正或预防措施或重新规划，并跟踪行动计划的实施过程，以确保它们能有效解决问题。

44.经CCB批准的变更请求可能是________、________和________，并由项目团队纳入项目进度计划付诸实施，批准的变更请求可能对项目或项目管理计划的相关领域产生影响，还可能导致修改正式受控的项目管理计划组件或项目文件。

45.配置管理的日常管理活动主要包括：制订配置管理计划、________、________、配置状态报告、________、配置管理回顾与改进等。

46.整体变更控制的程序或流程：

（1）变更申请

（2）________

（3）________

（4）变更审查

（5）发出通知并实施

（6）实施监控

（7）________

（8）变更收尾

47.范围基准是________、________和相应的________，只有通过正式的变更控制程序才能进行变更，它被用作比较的基础。范围基准是项目管理计划的组成部分。

48.收集需求的工具与技术主要有专家判断、数据收集（________、访谈、焦点小组、________、标杆对照）、数据分析、决策（________、独裁型决策制定、多标准决策分析）、数据表现（________、________）、人际关系与团队技能（名义小组技术、观察和交谈、引导）、系统交互图和原型法等。

49.需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。使用需求跟踪矩阵，把每个需求与业务目标或项目目标联系起来，有助于确保每个需求都具有业务价值。跟踪需求的内容包括：①业务需要、机会、目的和目标；②________；③________和WBS可交付成果；④产品设计；⑤产品开发；⑥测试策略和测试场景；⑦高层级需求到详细需求等。

50.________是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。________描述要做和不要做的工作的详细程度，决定着项目管理团队控制整个项目范围的有效程度。详细的________包括内容有：产品范围描述、________、验收标准、项目的________等。