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软考信息系统项目管理师考试知识点填空检测（6）内容如下：

51.要把整个项目工作分解为工作包，通常需要开展如下活动：

（1）识别和分析可交付成果及相关工作；

（2）________；

（3）________；

（4）为WBS组件制定和分配标识编码；

（5）核实可交付成果分解的程度是否恰当。

52.创建WBS时应注意哪些方面的事项：

（1）WBS必须是面向________的。

（2）WBS必须符合________。WBS必须包括，也仅包括为了完成项目的可交付成果的活动。在WBS中，所有下一级元素之和必须100%的代表上一级元素。

（3）WBS底层应该支持计划和控制，WBS是项目管理计划和项目范围之间的桥梁，WBS的底层不但要支持项目管理计划，而且要让管理层能够监视和控制项目的进度和预算。

（4）WBS中元素必须有人负责，而且________，尽管实际上可能需要多人参与。

（5）WBS的指导。作为指导而不是原则，WBS应控制在4-6层。

（6）WBS应该包括项目管理工作，也要包括________的工作。

（7）WBS的编制需要所有（主要）干系人的参与，需要项目团队成员的参与。

（8）WBS并非一成不变的。在完成WBS之后的工作中，仍然有可能需要对WBS进行修改。

53.确认范围应该贯穿项目的始终。如果是在项目的各个阶段对项目的范围进行确认工作，则还要考虑如何通过项目协调来降低项目范围改变的频率，以保证项目范围的改变是有效率和适时的。确认范围的一般步骤包括：①________________；②________________；③________________；④________________；⑤组织范围确认会议。

54.项目干系人进行范围确认时， 一般需要检查以下6个方面的问题：①________是否是确定的、可确认的。②每个可交付成果是否有明确的里程碑，里程碑是否有明确的、可辨别的事件。③是否有明确的________。④审核和承诺是否有清晰的表达。⑤________是否覆盖了需要完成的产品或服务的所有活动，有没有遗漏或错误。⑥________是否太高。

55.________是包含在成本基准内的一部分预算，用来应对已经接受的已识别风险，以及已经制定应急或减轻措施的已识别风险。________通常是预算的一部分，用来应对那些会影响项目的“已知-未知”风险。________是为了管理控制的目的而特别留出的项目预算，用来应对项目范围中不可预见的工作。________用来应对会影响项目的“未知-未知”风险。

56.________是指在不延误项目工期的前提下，某活动可以推迟的时间。总时差TF=LS-ES=LF-EF。

57.________是指在不影响紧后活动最早开始时间的情况下，当前活动可以推迟的时间。自由时差FF=min{紧后活动的ES}-EF。（ES：最早开始时间；LS：最晚开始时间；EF：最早结束时间；LF：最晚结束时间。）

58.缩短活动工期的方法：（“________”）

①________，投入更多的资源或增加工作时间，以缩短关键活动的工期。

②________，并行施工，以缩短关键路径的长度。

③使用高素质的资源或经验更丰富的人员。

④减小活动范围或降低活动要求。(需在甲方同意的前提下)

⑤________，以提高生产效率。

⑥加强________管理，及时发现问题，减少返工，从而缩短工期。

59.挣值分析的相关公式，如下表所示：

60.管理质量的工具技术：________、数据分析（________、文件分析、过程分析、根本原因分析等）、决策技术、数据表现（________、因果图、________、直方图、矩阵图、散点图等）、审计、面向X的设计、问题解决、质量改进方法等。