为方便软考考生对系统集成项目管理工程师考试知识点的检测，希赛软考频道为考生带来软考系统集成项目管理工程师考试知识点填空检测的内容（完整版可在本文文首本文资料处或文末的资料下载栏目下载）。

软考系统集成项目管理工程师考试知识点填空检测（13）内容如下：

第13章 项目人力资源管理

1、项目人力资源管理计划由三个部分组成：_________、项目组织结构图、_________。

2、成功的项目团队特点：

（1）团队的目标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献。

（2）_________。

（3）有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效。

（4）_________。

（5）_________。

（6）协同工作。

3、一般项目团队建设有五个阶段。开始执行分配任务，个体之间开始争执，互相指责，开始怀疑项目经理的能力。此时项目团队处于_________ 。

配合默契，对项目经理信任，成员积极工作，集体荣誉感强，捍卫团队声誉。此时项目团队处于_________ 。

4、组建项目团队的工具与技术有：_______、_______、_______、虚拟团队、决策。

5、马斯洛的需求层次理论

6、解决冲突的方法有：问题解决、合作、_______、_______、_______、_______。

7、冲突的特点：

（1）冲突是自然的，而且要找出一个解决办法。

（2）冲突是一个团队问题，而不是某人的个人问题。

（3）应_______处理冲突。

（4）冲突的解决应聚焦在_______，而不是人身攻击。

（5）冲突的解决应聚焦在_______，而不是过去。

8、项目经理的五种基本权力分别是：强制力、_______、_______、_______、_______。