为方便软考考生对信息系统运行管理员考试知识点的检测，希赛软考频道为考生整理了软考信息系统运行管理员考试经典100题的资料，本文是软考信息系统运行管理员考试经典100题的1-10题内容（100题及答案解析完整版可在本文文首本文资料处或文末的资料下载栏目下载）：

1、（ ）要素是保障信息系统得以运行的基本支撑，是信息系统的物理构成。

A.人员

B.技术

C.文化

D.管理

2、信息系统服务于组织，会受到组织内部和外部因素的影响，（  ）属于内部影响因素。

A.战略计划

B.客户

C.竞争对手

D.技术

3、信息系统运维的目标是确保信息系统安全、可靠、可用和可控，其中“信息系统IT资源的可管理、可优化，并应实现这些IT资产的价值提升”是（ ）的描述。

A.可维护

B.可控

C.可靠

D.可用

4、（  ）不是大型视频点播网站的运维要求。

A.自动化要求高

B.线上稳定、业务连续

C.迫切要求解决峰值运维问题

D.必须部署在自建机房

5、信息系统运维经历了网络系统管理、（ ）三个阶段。

A.应用服务管理和业务服务管理

B.IT服务管理和行业服务管理

C.应用服务管理和行业服务管理

D.IT服务管理和业务服务管理

6、（ ）是一个使企业资源在购、存、产、销、人、财、物等各个方面能够得到合理配置与利用，实现企业经营效率提高的工具系统。

A.CRM

B.CAD

C.ERP

D.OCR

7、CRM系统不包括（  ）。

A.销售管理子系统

B.市场营销管理子系统

C.招聘管理子系统

D.客户服务和技术支持子系统

8、信息系统运维管理体系框架包括运维管理的主体、对象、（ ）、制度、系统与工具等。

A.职能、流程

B.职能、技术

C.项目、流程

D.项目、技术

9、某运维项目业务处理服务器CPU更换后，应启动（  ）流程更新该服务器CPU的信息。

A.问题管理

B.配置管理

C.事件管理

D.资源管理

10、数据资源管理的内容主要包括：数据采集、数据校验、（  ）、数据处理。

A.数据备份

B.数据模拟

C.数据录入

D.数据清洗