1、v模型

扁担吉祥膝盖延续

单元测试—编码

集成测试—详细设计

系统测试—概要设计

验收测试—需求分析

2、OSI七层参考模型

应表会传网数物

应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层、物理层

3、十大知识域，49个子过程

多快好省、资沟风采、天地人合

多（范围管理）快（时间管理）好（质量管理）省（成本管理）、资（资源管理）沟（沟通管理）风（风险管理）采（采购管理）、天地人（干系人管理）合（整合管理）

4、可行性研究的内容

经技社运其

经济可行性分析、技术可行性分析、社会效益可行性分析、运行环境可行性分析、其他方面的可行性分析

5、质量工具使用

根本原因石川图，系列问题流程图，展示排列直方图，两点关系散点图，

稳定趋势控制图，界限三倍标准差，少数多数帕累托，收集数据核查表。

6、数据收集

大量创意用风暴，不愿配合用观察，名义小组排创意，焦点小组有主持，

访谈常见一对一，防止遗漏核对单，收集数据核查表，最佳实践是标杆，

统计抽样用批次。

7、数据分析

成本效益定最佳，挣值分析比基准，趋势分析预未来，偏差分析比计划，

储备分析比剩余，应急已知未知险，管理未知未知险，多个方案决策树，

潜在影响敏感性，又被称作龙卷风，相关分析看利益，权高利高重管理，

权高利低令满意，权低利高随告知，权低利低仅监督。

8、变更

看见变更要分析，流程一个不能少，除非法律和政府，变更发生先识别，

询问原因再记录，正式记录评影响，然后提交CCB，批准拒绝生日志，

更新原来旧计划，发布通知干系人，实施批准的变更，记录原因和措施，

作为经验来总结，审查实施的变更，确认变更是最后，启动一定不变更，

修改章程无权限，规划变更看批准，没有批准直接改，批准之后走流程，

执行监控必变更，收尾变更看验收，验收通过给建议，验收不过走流程，

正式验收得签字，没有签字不算数，正式验收才收尾，经验总结不能少。

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