软考系统规划与管理师在软考高级科目里面难度适中，它的难在于对知识广度、实践深度和应用能力的全面考察，尤其是论文环节，成为了很多“无项目”考生的拦路虎。

一、考试“难”在哪里？

1.综合知识面极广（选择题）

这门考试要求你成为一个“杂家”和“通才”，而不是某一领域的专家。你需要掌握的知识体系非常庞大，包括：

IT服务管理：这是核心，尤其是ITIL/ITSS的知识体系，涉及服务战略、设计、转换、运营、持续改进等全生命周期。

信息技术知识：包括操作系统、数据库、网络、中间件、信息安全等基础技术知识，不需要很深，但面要广。

项目管理知识：对PMP/项目管理知识体系（十大知识领域）要有一定了解。

战略管理、市场营销、法律法规：甚至包括一些财务计算（如ROI、投资回收期）、合同法、知识产权法等。

专业英语：高级必考，有5道英语选择题，涉及IT服务、项目管理等专业词汇。

难点：知识点零散，需要大量记忆和理解，任何一块知识的短板都可能导致丢分。

2.案例分析要求深（问答题）

案例分析题不仅要求你知其然，还要知其所以然。它通常会给一个具体的项目场景，然后提出2-3个问题。

“找茬”能力：你需要快速阅读案例，找出在规划、管理、实施过程中存在哪些问题（例如：风险识别不全、流程不合规、资源分配不当等）。

理论联系实际：不能只罗列理论知识点，必须结合案例背景进行分析，说明“为什么这里错了”以及“应该怎么做”。

解决方案能力：不仅要指出问题，还要提出具体、可行的改进建议和措施。

难点：考验理论知识的应用能力、逻辑思维能力和文字组织能力，需要在有限时间内切中要害。

3.论文写作要求高（论文题）

这是整个考试中淘汰率最高的一环，也是很多考生最害怕的部分。

项目经验是基础：论文需要结合你亲身经历的项目（至少投资几百万，周期半年以上为佳）来写。没有真实经验，很难写出有血有肉、令人信服的内容。

严格遵循格式：摘要、正文（背景、论述、结尾）都有明确的字数和要求。摘要尤其重要，是第一印象。

切题至关重要：论文题目是二选一（如“论IT服务的风险管理”、“论IT服务团队的建设与管理”），必须紧紧围绕题目要求展开，不能跑题。

理论与实践结合：需要在文中清晰地展示你如何将ITIL、ITSS、项目管理等理论应用到实际项目中，并取得了哪些效果（可量化最佳）。

难点：是对考生理论知识、实践经验、写作能力和临场心理素质的综合终极考验。

二、备考建议

1.吃透官方教程

教材是根本，至少精读2-3遍，建立完整的知识框架。ITIL和ITSS的部分是重中之重。

2.积累实战经验（针对论文）

如果自身项目经验不足，多向有经验的同事请教，或者详细研究几个大型IT服务项目的案例，将其转化为自己的“素材”。

3.疯狂刷题，尤其是真题

选择题：通过刷题来巩固零散知识点，查漏补缺。

案例题：研究历年真题的答案，学习答题思路和技巧。形成“发现问题-分析问题-解决问题”的固定思维模式。

论文：提前准备！根据常见的论文主题（如风险、人员、流程、技术、资源等），准备2-3篇论文范文并背熟。考场上根据题目灵活修改，套用准备好的素材。

4.参加培训或学习小组

如果自学能力不强，可以考虑报班，有老师梳理重点会轻松很多。加入学习小组，互相讨论、批改论文，效果显著。

5.时间管理

考试时间非常紧张，尤其是案例和论文。平时练习就要严格控制时间。