2026上半年信息系统运行管理员考试知识点自查清单

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2026上半年信息系统运行管理员考试知识点自查清单部分内容如下：

1、信息系统

（ ）要素是保障信息系统得以运行的基本支撑，是信息系统的物理构成。

A：人员

B：技术

C：文化

D：管理

答案：B

解析：

本题考查构成信息系统的核心要素。

技术要素是保障信息系统得以运行的基本支撑，是信息系统的物理构成。

信息系统是以人为本体的人机系统。

文化和管理为干扰项，核心要素只包括人员、技术（数据（信息、知识、智慧）、硬件、软件、通信网络、基础设施）、组织。

故答案为B。

2、信息系统的影响因素

信息系统服务于组织，会受到组织内部和外部因素的影响，（  ）属于内部影响因素。

A：战略计划

B：客户

C：竞争对手

D：技术

答案：A

解析：

本题考查信息系统的影响因素。

来自内部的影响因素有：战略计划、管理高层、用户需求、IT部门和现行信息化基础。

来自外部的影响因素有：技术、供应商、客户、竞争对手、经济环境和政府。

A为内部因素，BCD为外部因素。

3、信息系统运维的概念

信息系统运维的目标是确保信息系统安全、可靠、可用和可控，其中“信息系统IT资源的可管理、可优化，并应实现这些IT资产的价值提升”是（ ）的描述。

A：可维护

B：可控

C：可靠

D：可用

答案：B

解析：

本题考查信息系统运维的目标，其目标主要包括：安全、可靠、可用、可控。

安全：指信息系统使用人员在使用过程中，有一整套安全防范机制和安全保障机制，使他们不用担心信息系统的实体安全、软件与信息内容的安全等。

可靠：信息系统有足够的可靠性不会发生宕机、系统崩溃、运行处理错误等。

可用：指一个系统处在可工作状态的时间的比例，通常以几个9来量化表示。

可控：指信息系统IT资源的可管理、可优化，并应实现这些IT资产的价值提升。

依据题干，本题应该选择B。

4、信息系统运维的要求

（  ）不是大型视频点播网站的运维要求。

A：自动化要求高

B：线上稳定、业务连续

C：迫切要求解决峰值运维问题

D：必须部署在自建机房

答案：D

解析：

本题考查各行业信息系统运维的要求。

大型网站运维的要求包括：线上稳定、业务连续，客户体验优先，迫切要求解决峰值运维问题，自动化要求高。

D不属于大型网站运维的要求。

5、信息系统运维的发展阶段

信息系统运维经历了网络系统管理、（ ）三个阶段。

A：应用服务管理和业务服务管理

B：IT服务管理和行业服务管理

C：应用服务管理和行业服务管理

D：IT服务管理和业务服务管理

答案：D

解析：

本题考查信息系统运维的发展阶段。

信息系统运维的发展主要经历了三个阶段：网络系统管理（NSM）、IT服务管理（ITSM）、业务服务管理（BSM）。

故答案为D。