2026上半年软考高级系统架构设计师第3章《系统工程与信息系统基础》考试知识点分值分布及试题如下：

第3章 系统工程与信息系统基础

一、分值分布

二、试题示例

1.信息与信息化的概念--0-2分

试题【2021年下半年系统架构设计师考试上午真题】

政府、企业等对信息化的需求是能组织信息化的原动力，它决定了组织信息化的价值取向和成果效益水平，而需求本身又是极为复杂的，它是一个系统性的、多层次的目标体系，组织信息化需求通常包含三个层次，即（ ），三个层次的需求并不是相互孤立的，而是有着内在的联系。

A.战略需求，运作需求，功能需求

B.战略需求，运作需求，技术需求

C.市场需求，技术需求，用户需求

D.巿场需求，技术需求，领域需求

答案：B

解析：

信息化需求包含3个层次，即战略需求、运作需求和技术需求。

战略需求。组织信息化的目标是提升组织的竞争能力、为组织的可持续发展提供一个支持环境。从某种意义上来说，信息化对组织不仅仅是服务的手段和实现现有战略的辅助工具；信息化可以把组织战略提升到一个新的水平，为组织带来新的发展契机。特别是对于企业，信息化战略是企业竞争的基础。

运作需求。组织信息化的运作需求是组织信息化需求非常重要且关键的一环，它包含三方面的内容：一是实现信息化战略目标的需要；二是运作策略的需要。三是人才培养的需要。

技术需求。由于系统开发时间过长等问题在信息技术层面上对系统的完善、升级、集成和整合提出了需求。也有的组织，原来基本上没有大型的信息系统项目，有的也只是一些单机应用，这样的组织的信息化需求，一般是从头开发新的系统。

2.企业信息化与电子商务--0-1分

试题【2025年上半年系统架构设计师考试上午真题】

【考生回忆版】ERP中的企业资源包括企业的“三流”资源，即（ ）。

A.税务流资源、资金流资源和信息流资源

B.物流资源、税务流资源和信息流资源

C.物流资源、资金流资源和信息流资源

D.物流资源、资金流资源和税务流资源

答案：C

解析：

企业的所有资源包括三大流：物流、资金流和信息流。本题选择C选项。

ERP也就是对这3种资源进行全面集成管理的管理信息系统。概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP系统是一种管理理论和管理思想，不仅仅是信息系统。它利用企业的所有资源，包括内部资源与外部市场资源，为企业制造产品或提供服务创造最优的解决方案，最终达到企业的经营目标。

3.企业应用集成--0-2分

试题【2024年上半年系统架构设计师考试上午真题】

【学员回忆版】企业应用集成EAI构建统一标准的基础平台，将进程、软件、标准和硬件联合起来，提供4个层次的服务，从下至上依次为（ ）。

A.通讯服务、信息传递与转化服务、流程控制服务、应用连接服务

B.通讯服务、流程控制服务、应用连接服务、信息传递与转化服务

C.通讯服务、应用连接服务、信息传递与转化服务、流程控制服务

D.通讯服务、信息传递与转化服务、应用连接服务、流程控制服务

答案：D

解析：

企业应用集成（Enterprise Application Integration，EAI）是伴随着企业信息系统的发展而产生和演变的。EAI技术是将进程、软件、标准和硬件联合起来，在两个或更多的企业信息系统之间实现无缝集成，使它们就像一个整体一样。EAI提供4个层次的服务,从下至上依次为通讯服务、信息传递与转化服务、应用连接服务、流程控制服务，最上层是流程控制服务。

4.信息系统--0-1分

试题【2024年下半年系统架构设计师考试上午真题】

【学员回忆版】专家系统一般采用人工智能中的（ ）来模拟通常由该领域专家才能解决的复杂问题。

A.知识推理和注意力机制

B.知识表示和知识推理技术

C.知识获取和注意力机制

D.知识表示和注意力机制

答案：B

解析：

专家系统是早期人工智能的一个重要分支，它可以看作是一类具有专门知识和经验的计算机智能程序系统，一般采用人工智能中的知识表示和知识推理技术来模拟通常由领域专家才能解决的复杂问题。

一般来说，专家系统=知识库+推理机，因此专家系统也被称为基于知识的系统。一个专家系统必须具备三要素：

（1）领域专家级知识

（2）模拟专家思维

（3）达到专家级的水平