四、项目整合管理

项目整合管理的定义：识别、定义、组合、统一和协调项目管理过程组的各个过程和项目管理活动

1．项目整合管理的目标包括以下内容（整合管理的作用）

（1）资源分配；

（2）平衡竞争性需求；

（3）研究各种备选方法；

（4）裁剪过程以实现项目目标；

（5）管理各个项目管理知识领域之间的依赖关系。

2．整合的复杂性

项目的复杂性来源于组织的系统行为、人类行为以及组织或环境中的不确定性。

复杂性的含义：

（1）包含多个部分；

（2）不同部分之间存在一系列关联；

（3）不同部分之间的动态交互作用；

（4）这些交互作用所产生的行为远远大于各部分简单的相加（例如突发性行为）。

3．项目章程的内容（16上，25年真题）

项目章程记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息：

（1）项目目的；

（2）可测量的项目目标和相关的成功标准；

（3）高层级需求、高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果；

（4）整体项目风险；

（5）总体里程碑进度计划；

（6）预先批准的财务资源；

（7）关键干系人名单；

（8）项目审批要求（例如，评价项目成功的标准，由谁对项目成功下结论，由谁签署项目结束）；

（9）项目退出标准（例如，在何种条件下才能关闭或取消项目或阶段）；

（10）委派的项目经理及其职责和职权；

（11）发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权等。

4．项目管理计划的内容（16上年真题）

子管理计划：范围管理计划、需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、干系人参与计划 。

基 准：范围基准、进度基准和成本基准。

其他组件：变更管理计划、配置管理计划、绩效测量基准、项目生命周期、开发方法、管理审查。 

5．问题日志的内容

问题日志是一种记录和跟进所有问题的项目文件，所需记录和跟进的内容主要包括：

（1）问题类型；

（2）问题提出者和提出时间；

（3）问题描述；

（4）问题优先级；

（5）解决问题负责人；

（6）目标解决日期；

（7）问题状态；

（8）最终解决情况等。

6．变更请求的内容

（1）纠正措施：为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致，而进行的有目的的活动；

（2）预防措施：为确保项目工作未来绩效符合项目管理计划，而进行的有目的的活动；

（3）缺陷补救：为了修正不一致产品或产品组件，而进行的有目的的活动；

（4）更新：对正式受控的项目文件或计划进行变更，以反映修改、增加的意见或内容。

7．监控项目工作过程主要关注以下内容

（1）把项目的实际绩效与项目管理计划进行比较；

（2）定期评估项目绩效，决定是否需要采取纠正或预防措施，并推荐必要的措施；

（3）检查单个项目风险的状态；

（4）在整个项目期间，维护一个准确且及时更新的信息库，以反映产品及文件的情况；

（5）为状态报告、进展测量和预测提供信息；

（6）做出预测，以更新当前的成本与进度信息；

（7）监督已批准变更的实施情况；

（8）如果项目是项目集的一部分，还应向项目集管理层报告项目进展和状态；

（9）确保项目与商业需求保持一致。

8．用项目最终报告总结项目绩效，其中可包含以下内容

（1）项目或阶段的概述；

（2）范围目标、范围的评估标准，证明达到完工标准的证据；

（3）质量目标、项目和产品质量的评估标准、相关核实信息和实际里程碑交付日期以及偏差原因；

（4）成本目标，包括可接受的成本区间、实际成本，产生任何偏差的原因等；

（5）最终产品、服务或成果的确认信息的总结；

（6）进度计划目标，包括成果是否实现项目预期效益：如果在项目结束时未能实现效益，则指出效益实现程度并预计未来实现情况；

（7）关于最终产品、服务或成果如何满足业务需求的概述：如果项目结束时未能满足业务需求，则指出需求满足程度并预计业务需求何时能得到满足；

（8）关于项目过程中发生的风险或问题及其解决情况的概述。