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第一章 电子商务概述

1 考点精讲

1.1 电子商务模式与发展

1、电子商务的分类

分类：按交易内容分，可分为直接电子商务模式（无形产品）和间接电子商务（有形产品）模式。

按网络类型分，可分为EDI（电子数据交换）商务、Internet（互联网）商务、Intranet（企业内部网）商务、Extranet（企业外部网）商务四种类型。

2、电子商务模式

（1）B2B模式（商家对商家）就是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B模式主要是通过互联网平台聚合众多平台的企业，形成买卖的大信息海洋，买家与卖家在平台选择交易对象，通过在线电子支付完成交易。

（2）B2C模式（商家对个人）即表示企业对消费者的电子商务，一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线活动，是企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店。

（3）C2C模式（个人对个人）就是消费者和消费者之间通过互联网进行交易的一种商务模式。

（4）O2O模式（线上购买线下产品与服务，实体店享受）就是把线上的消费者带到现实的商店中去--在线支付线下产品、服务，再到线下去享受服务。 

（5）社交电商：社交应用电商化，电商平台社交化，社交应用与电商平台协调发展。

（6）品质电商：是通过源头的直采、加强品控、封闭物流全程可追溯、快速送达和优质的服务等一系列举措，来确保售卖商品的品质和质量。