浙江2020年10月自考管理学与人力资源管理11747真题

自考真题是考生复习备考的一大法宝，需要好好利用，而且年份离的越近，参考价值越高。以下是希赛网自考频道整理的浙江2020年10月自考管理学与人力资源管理11747真题，考生可参考试卷题型、分值、重点考试内容及答题规范，参考答案现在暂未公布，希赛网将持续更新。

浙江2020年10月自考管理学与人力资源管理11747真题

一、单项选择题:本大题共 5 小题,每小题 1 分,共 5 分。 在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1. 某公司正在推进一种新技术,但效果不太好,而且员工之间的关系也变得越来越紧张。 运用系统理论的相关知识,以下分析中正确的是

A. 该公司推行的新技术无法得到高层领导的支持

B. 该公司没有处理好组织结构之间的关系

C. 该公司没有处理好人员与技术之间的关系

D. 该公司没有处理好技术与环境的关系

2. 下列选项中不属于上岗引导活动的是

A. 人事政策

B. 组织所采用的工作方法的详细说明

C. 组织的结构

D. 介绍同事

3. 下列哪一项不是人力资源部门的职责

A. 分配工作任务

B. 招募与选择

C. 晋升与转岗

D. 纪律

4. 下列选项对 SMART 原则中的 S 解释最为恰当的是

A. 系统的

B. 明确的

C. 优秀的

D. 熟练的

5. 下列有关瑞丁的基本领导方式中错误的是

A. 密切者—高关系低任务

B. 整合者—低任务高关系

C. 尽职者—高任务低关系

D. 分立者—低任务低关系

二、简答题:本大题共3小题，每小题5分,共15分。

6.解释扁平组织结构与纵深组织结构的优缺点。

7.简述Z型理论及其在员工管理方面的含义?

8.简述人力资源规划的分类。

三、案例分析题:本大题共4小题,每小题10分,共40分。

仔细阅读下列案例,回答第9-12题。

MT国际电子公司

MT国际电子公司是一家大型电子设备制造商，于20世纪60年代后期在欧洲建立,现在已经成长为世界十大制造商之一。公司的核心业务是大型家用电器,但也包括媒体设备和计算机,在全球范围内生产和销售其商品。尽管创始人兼CEO是一个***领导,但这个雇佣了18000名员工的集团,是按地理位置划分的利润中心来构建的,每一个中心都有一种职能系统。总共有七个中心,分别在北欧、南欧、北美、南美、非洲、亚洲和大洋洲,每一个中心都对自己的设计、生产和销售负责,战略决策和行政管理以设在欧洲的总部为基础。最近几年,MT国际电子公司面临着竞争者(特别是欧洲和北美竞争者)日益增长的压力。同时,在员工中也出现了一些不满情绪,最近有两次旷日持久的产业纠纷。主要的是基于时间的薪酬体系加利润分享,在亚洲和大洋洲则是采用计件工资制;合同期限也有较大的差别。近期的销售情况如下:

MT国际电子公司的董事会决定公司应该沿着下列路线进行调整:

两个欧洲中心应该合并;欧洲以外的区域中心应该合并成一个中心;每一个中心(欧洲和世界其他地区)负责本地理区域内产品的生产、营销和分销。每一个中心都要有一个产品开发平台,负责公司产品在世界范围内的开发。这些平台以矩阵管理系统为基础,这个矩阵管理系统与各中心的职能系统并行运作。在整个组织内推行统一的工资体系。

董事会意识到这些调整可能会有某些人反对,特别是那些可能失去工作的人，但是他们指出这样做会出现一个更好沟通的更加扁平的组织,这会使公司更加繁荣和为员工带来更大的利益。

9.概述MT管理层可以采用的激励技术。

10.选择最有可能改善员工绩效的方法,解释为什么它会成功。.

11.领导是企业成功的关键,描述可能采用的领导方式。

12.案例中请解释哪一种领导方式最合适。

四、选答题:本题包括第13、14、15、16小题,考生任选两题回答,不得多选，多选者只按选答的前两题计分，每小题20分,共40分。

13. (1)简述权威的概念。(4分)

(2)简述权变理论中彼得斯认为一个成功的企业应具有的品质。(16分)

14. (1)解释图克曼的团体形成五阶段模式。(10 分)

(2)解释建立这种工作团体对组织和员工双方可能具有的优点。(10 分)

15. (1)解释新员工上岗引导计划的目的和所包括的活动。(10 分)

(2)区分在职和离职培训，解释每--种培训适应的情况。(10分)

16. (1)简述进行工作设计的五项原则。(10 分)

(2 )简述实现工作设计和再设计的途径。(10 分)